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導讀
引用
Chmiel, N., Fraccaroli, F., & Sverke, M. (Eds.). (2017). An Introduction to Work and Organizational Psychology: An International Perspective (3rd ed.). Wiley-Blackwell.
章節概要
這是一部約560頁的編著，包括 Wilmar Schaufeli 撰寫的前言、編者的導論、不同作者撰寫的30章，以及索引。每章標題都是員工或管理者可能提出的一個問題。目錄把第1–24章分為三個部分（以工作為中心、以組織為中心、以人為中心），之後是第四部分「為組織提供諮詢」，以五個案例研究收尾。Wiley 的介紹稱其為「六部分結構」，因此兩處對部分數量的說法不一致。第1章的樣章展示了各章的體例：概覽、編號小節、小結、討論要點、推薦閱讀和線上資源。下列描述依據已公佈的目次和這一樣章，並緊貼標題。
第一部分 第1–4章：以工作為中心（工作的內容與設計）
第1章《人們在工作中究竟做什麼？工作分析與設計》介紹工作分析，區分以工作為導向與以工作者為導向的分析，介紹資料收集方法及其在培訓需求分析中的用途，最後以勝任力畫像和工作分析作為現代替代方案。第2–4章是《我如何得到一份工作，他們在找什麼？人員選拔與評估》《如何讓工作更適合我？為可持續的員工與組織而進行的工作重塑》和《我在工作中該做什麼？設定目標並評價你的員工》，涵蓋選拔、員工主動重塑工作，以及目標設定與考評。
第一部分 第5–8章：壓力、技術與職業
第5章《為什麼我的工作壓力這麼大？工作壓力的特徵、過程與模型》討論工作壓力。第6章和第7章談技術：《工作中的數字技術很棒，不是嗎？資訊與通訊技術（ICT）的發展及其與工作世界的關聯》和《技術究竟站在誰一邊？論工作與技術的相互依存》。第8章《我為什麼選了那條職業道路？職業選擇的取向與人們自我管理職業路徑的準備度》為這一部分收尾。
第二部分 第9–12章：新人入職、權力、領導與團隊
《如何讓新人「上船」？組織社會化、心理契約與真實工作預覽》；《權力如何影響擁有者與沒有權力的人？組織內部的權力》；《誰來領導我們重要嗎？組織領導力研究》；《我們為什麼在團隊裡？團隊合作的效果及提高團隊效能的方法》。
第二部分 第13–16章：變革、非標準工作、公平與健康的工作場所
《組織變革時我們如何反應？員工對變革的評價、後果與緩衝因素》；《當我們不是正式的全職員工時，感受與行為如何？多種非標準工作形式的案例》；《組織為什麼應公平對待員工？工作中公正的定義、意義與後果》；《我們的組織如何幫助我們保持幸福安康？打造健康的工作場所與員工》。
第三部分 第17–20章：人格、培訓、動機與電腦技術
《我們是誰重要嗎？工作中的人格》；《我如何學會該做什麼？培訓科學如何支援學習》；《我會為工作付出多少努力？取決於你的動機型別》；《我們如何應對電腦技術？技術對員工的成本收益比如何》。
第三部分 第21–24章：安全、投入、工作與生活平衡及年齡增長
《我為什麼會讓自己和他人陷入危險，或幫助提高安全？安全行為的個人與情境成因》；《我是否快樂且忠誠投入重要嗎？認同、投入與工作滿意度對員工行為的作用》；《工作如何與我的生活相適應？彈性工作安排、工作—生活平衡與工作後的恢復》；《我老了會怎樣？年長員工、職業晚期與向退休的過渡》。
第四部分 第25章與案例研究（第26–30章）：為組織提供諮詢
第25章《我們如何與組織合作？》是面向實務者的一章。五個案例研究是：《改善一家大型鐵路公司員工福祉的戰略方法》《羞辱：為什麼我們在工作中值得被尊重》《由組織主導的福祉舉措促進韌性發展》《積極行動：切實提高高層的多樣性》和《年齡管理》。
核心概念
第一部分
- 工作分析：對一項工作的系統研究，分為以工作為導向和以工作者為導向兩種形式（後者用知識、技能、能力和其他特徵來描述）。
- 勝任力畫像：比傳統工作分析更靈活的替代方法。
- 工作重塑、壓力與職業自我管理：第3、5、8章中偏員工一側的話題。
第二至第四部分
- 社會化與心理契約：新人如何融入組織。
- 組織公正、權力與領導力：以組織為中心各章的核心主題。
- 工作—生活平衡與恢復：第23章關注的問題。
- 安全行為：與個人和情境相關的成因。
- 為組織提供諮詢：第25章的主題，由案例研究加以說明。
評析
優點
- 以問題引導的章節。 每個標題都提出一個實際問題；第1章樣章以概覽開頭，章末有小結和討論要點，為學生進入研究提供了入口。
- 國際化、多作者。 副標題和 Wiley 的介紹都強調國際視角；三位編者分別在英國、義大利和瑞典工作，第四部分的案例研究以實踐為基礎。
- 範圍廣、結構清楚。 四個部分、30章涵蓋選拔、壓力、領導力、團隊、變革、公正、安全、福祉和年齡增長；Wiley 把以工作、組織、人為中心的新結構作為第三版的亮點。
侷限
- 編著形式導致深度不均。 約530頁容納30章，主要章節各約15–25頁（第1章為22頁），案例研究約7–8頁。想深入某一話題的讀者需要藉助推薦閱讀。
- 沒有統一的敘事。 各章作者不同，理論並非逐步累積，也不必按各部分的順序閱讀。
在課程中的定位
對於想用一本書概覽本領域並帶有歐洲和國際視角的學生，這是組織心理學書單中範圍最廣的入門選擇。Furnham 的 The Psychology of Behaviour at Work 和 Spector 的 Industrial and Organisational Psychology: Research and Practice 是由單一作者以連貫口吻講述類似領域的教材；OpenStax 的 Organizational Behavior 是免費的入門教材。
若要深入單個主題，Haslam 的 The New Psychology of Leadership 和 Psychology in Organisations 發展出基於認同的視角，Dawson 與 Andriopoulos 的 Managing Change, Creativity and Innovation 以及 Hayes 的 The Theory and Practice of Change Management 擴充套件了第13章的變革內容，Schein、Weick 和 Morgan 的著作則提供了以個體為中心的教材所沒有的組織理論。
如何使用本書
出版社把它定位為面向沒有該領域基礎的本科生和研究生的完整導論。學過心理學導論會有幫助，但不是必需的。適合作為工作與組織心理學第一門課程的教材。
實用的讀法：先讀編者導論和第1章，瞭解體例，然後按興趣選讀，各部分可以獨立閱讀。以選拔為重點的課程可用第1、2、4、17章；以福祉為重點的可用第5、16、21、23章以及第四部分的案例研究；領導力與變革可用第11–13章。把每章的討論要點和推薦閱讀當作深入的途徑，並通過書末的案例研究看研究如何被應用。