01 / 导读
导读
引用
Chmiel, N., Fraccaroli, F., & Sverke, M. (Eds.). (2017). An Introduction to Work and Organizational Psychology: An International Perspective (3rd ed.). Wiley-Blackwell.
章节概要
这是一部约560页的编著，包括 Wilmar Schaufeli 撰写的前言、编者的导论、不同作者撰写的30章，以及索引。每章标题都是员工或管理者可能提出的一个问题。目录把第1–24章分为三个部分（以工作为中心、以组织为中心、以人为中心），之后是第四部分“为组织提供咨询”，以五个案例研究收尾。Wiley 的介绍称其为“六部分结构”，因此两处对部分数量的说法不一致。第1章的样章展示了各章的体例：概览、编号小节、小结、讨论要点、推荐阅读和在线资源。下列描述依据已公布的目次和这一样章，并紧贴标题。
第一部分 第1–4章：以工作为中心（工作的内容与设计）
第1章《人们在工作中究竟做什么？工作分析与设计》介绍工作分析，区分以工作为导向与以工作者为导向的分析，介绍数据收集方法及其在培训需求分析中的用途，最后以胜任力画像和工作分析作为现代替代方案。第2–4章是《我如何得到一份工作，他们在找什么？人员选拔与评估》《如何让工作更适合我？为可持续的员工与组织而进行的工作重塑》和《我在工作中该做什么？设定目标并评价你的员工》，涵盖选拔、员工主动重塑工作，以及目标设定与考评。
第一部分 第5–8章：压力、技术与职业
第5章《为什么我的工作压力这么大？工作压力的特征、过程与模型》讨论工作压力。第6章和第7章谈技术：《工作中的数字技术很棒，不是吗？信息与通信技术（ICT）的发展及其与工作世界的关联》和《技术究竟站在谁一边？论工作与技术的相互依存》。第8章《我为什么选了那条职业道路？职业选择的取向与人们自我管理职业路径的准备度》为这一部分收尾。
第二部分 第9–12章：新人入职、权力、领导与团队
《如何让新人“上船”？组织社会化、心理契约与真实工作预览》；《权力如何影响拥有者与没有权力的人？组织内部的权力》；《谁来领导我们重要吗？组织领导力研究》；《我们为什么在团队里？团队合作的效果及提高团队效能的方法》。
第二部分 第13–16章：变革、非标准工作、公平与健康的工作场所
《组织变革时我们如何反应？员工对变革的评价、后果与缓冲因素》；《当我们不是正式的全职员工时，感受与行为如何？多种非标准工作形式的案例》；《组织为什么应公平对待员工？工作中公正的定义、意义与后果》；《我们的组织如何帮助我们保持幸福安康？打造健康的工作场所与员工》。
第三部分 第17–20章：人格、培训、动机与计算机技术
《我们是谁重要吗？工作中的人格》；《我如何学会该做什么？培训科学如何支持学习》；《我会为工作付出多少努力？取决于你的动机类型》；《我们如何应对计算机技术？技术对员工的成本收益比如何》。
第三部分 第21–24章：安全、投入、工作与生活平衡及年龄增长
《我为什么会让自己和他人陷入危险，或帮助提高安全？安全行为的个人与情境成因》；《我是否快乐且忠诚投入重要吗？认同、投入与工作满意度对员工行为的作用》；《工作如何与我的生活相适应？弹性工作安排、工作—生活平衡与工作后的恢复》；《我老了会怎样？年长员工、职业晚期与向退休的过渡》。
第四部分 第25章与案例研究（第26–30章）：为组织提供咨询
第25章《我们如何与组织合作？》是面向实务者的一章。五个案例研究是：《改善一家大型铁路公司员工福祉的战略方法》《羞辱：为什么我们在工作中值得被尊重》《由组织主导的福祉举措促进韧性发展》《积极行动：切实提高高层的多样性》和《年龄管理》。
核心概念
第一部分
- 工作分析：对一项工作的系统研究，分为以工作为导向和以工作者为导向两种形式（后者用知识、技能、能力和其他特征来描述）。
- 胜任力画像：比传统工作分析更灵活的替代方法。
- 工作重塑、压力与职业自我管理：第3、5、8章中偏员工一侧的话题。
第二至第四部分
- 社会化与心理契约：新人如何融入组织。
- 组织公正、权力与领导力：以组织为中心各章的核心主题。
- 工作—生活平衡与恢复：第23章关注的问题。
- 安全行为：与个人和情境相关的成因。
- 为组织提供咨询：第25章的主题，由案例研究加以说明。
评析
优点
- 以问题引导的章节。 每个标题都提出一个实际问题；第1章样章以概览开头，章末有小结和讨论要点，为学生进入研究提供了入口。
- 国际化、多作者。 副标题和 Wiley 的介绍都强调国际视角；三位编者分别在英国、意大利和瑞典工作，第四部分的案例研究以实践为基础。
- 范围广、结构清楚。 四个部分、30章涵盖选拔、压力、领导力、团队、变革、公正、安全、福祉和年龄增长；Wiley 把以工作、组织、人为中心的新结构作为第三版的亮点。
局限
- 编著形式导致深度不均。 约530页容纳30章，主要章节各约15–25页（第1章为22页），案例研究约7–8页。想深入某一话题的读者需要借助推荐阅读。
- 没有统一的叙事。 各章作者不同，理论并非逐步累积，也不必按各部分的顺序阅读。
在课程中的定位
对于想用一本书概览本领域并带有欧洲和国际视角的学生，这是组织心理学书单中范围最广的入门选择。Furnham 的 The Psychology of Behaviour at Work 和 Spector 的 Industrial and Organisational Psychology: Research and Practice 是由单一作者以连贯口吻讲述类似领域的教材；OpenStax 的 Organizational Behavior 是免费的入门教材。
若要深入单个主题，Haslam 的 The New Psychology of Leadership 和 Psychology in Organisations 发展出基于认同的视角，Dawson 与 Andriopoulos 的 Managing Change, Creativity and Innovation 以及 Hayes 的 The Theory and Practice of Change Management 扩展了第13章的变革内容，Schein、Weick 和 Morgan 的著作则提供了以个体为中心的教材所没有的组织理论。
如何使用本书
出版社把它定位为面向没有该领域基础的本科生和研究生的完整导论。学过心理学导论会有帮助，但不是必需的。适合作为工作与组织心理学第一门课程的教材。
实用的读法：先读编者导论和第1章，了解体例，然后按兴趣选读，各部分可以独立阅读。以选拔为重点的课程可用第1、2、4、17章；以福祉为重点的可用第5、16、21、23章以及第四部分的案例研究；领导力与变革可用第11–13章。把每章的讨论要点和推荐阅读当作深入的途径，并通过书末的案例研究看研究如何被应用。