01 / 読書ガイド
読書ガイド
引用
Chmiel, N., Fraccaroli, F., & Sverke, M. (Eds.). (2017). An Introduction to Work and Organizational Psychology: An International Perspective (3rd ed.). Wiley-Blackwell.
章の要約
約560ページの編著書で、Wilmar Schaufeli による序文、編者による序論、異なる著者による30の章、索引から成る。各章の題名は、従業員や管理者が尋ねそうな問いの形をしている。目次は第1～24章を三つの部（仕事中心、組織中心、人中心）に分け、続く第4部「組織への助言」は5つのケーススタディで終わる。Wiley の説明は「六部構成」と述べており、部の数は二つの箇所で異なって書かれている。第1章の見本からは章の形式が分かる。概観、番号付きの節、要約、討論の論点、推薦文献、オンライン資料である。以下の記述は公表されている目次とこの見本に基づき、題名から離れないようにしている。
第1部 第1～4章：仕事中心（仕事の内容と設計）
第1章「人は仕事で本当は何をしているのか？ 職務分析と職務設計」は、職務分析を紹介し、作業志向と作業者志向の分析を区別し、データ収集の方法と訓練ニーズ分析での使い方を述べ、現代的な代替としてコンピテンシー・プロファイリングと仕事分析で終わる。第2～4章は「どうすれば仕事に就けるのか、相手は何を求めているのか？ 人事選抜とアセスメント」「どうすれば仕事を自分に合うように形づくれるか？ 持続可能な従業員と組織のためのジョブ・クラフティング」「自分の仕事で何をすべきか？ 目標を設定し部下を評価する」で、選抜、従業員自身による職務の再設計、目標設定と評価を扱う。
第1部 第5～8章：ストレス、技術、キャリア
第5章「なぜ自分の仕事はこんなにストレスが多いのか？ 職場ストレスの特徴、過程、モデル」は職務ストレスを扱う。第6章と第7章は技術を取り上げる。「職場のデジタル技術はすばらしいのでは？ 情報通信技術（ICT）の発展と仕事の世界での関連性」「技術は本当は誰の味方か？ 仕事と技術の相互依存について」である。第8章「なぜあのキャリアを選んだのか？ 職業選択へのアプローチと自らキャリアを管理する準備性」がこの部を締めくくる。
第2部 第9～12章：新規参入、パワー、リーダーシップ、チーム
「新しい人をどう『仲間に入れる』か？ 組織社会化、心理的契約、現実的職務予告」「パワーはそれを持つ者と持たない者にどう影響するか？ 組織内のパワー」「誰が私たちを導くかは重要か？ 組織リーダーシップの研究」「なぜ私たちはチームにいるのか？ チームワークの効果とチーム有効性を高める方法」。
第2部 第13～16章：変化、非標準的就労、公正、健康な職場
「組織が変わるとき私たちはどう反応するか？ 従業員による変化の評価、結果、緩和要因の視点」「正規のフルタイム従業員でないとき、私たちはどう感じ、どう行動するか？ 多様な非標準的就労の事例」「なぜ組織は従業員を公正に扱うべきか？ 職場の公正の定義、意義、帰結」「組織はウェルビーイングのために何をしているか？ 健康な職場と労働者をつくる」。
第3部 第17～20章：パーソナリティ、訓練、動機づけ、コンピュータ技術
「私たちが誰であるかは重要か？ 職場のパーソナリティ」「何をすべきかをどう学ぶか？ 訓練の科学が学習を支える仕組み」「仕事にどれだけの努力を注ぐか？ 動機づけの種類による」「コンピュータ技術にどう対処するか？ 労働者にとっての技術の費用対効果」。
第3部 第21～24章：安全、コミットメント、ワーク・ライフ・バランス、加齢
「なぜ自分と他人を危険にさらし、あるいは安全を高めるのか？ 安全行動の人・状況に関する原因」「幸せで組織にコミットした労働者かどうかは重要か？ 同一化、コミットメント、職務満足が従業員行動に果たす役割」「仕事は私の生活とどう両立するか？ 柔軟な働き方、ワーク・ライフ・バランス、仕事からの回復」「年を取ると何が起こるか？ 高齢労働者、キャリア後期、退職への移行」。
第4部 第25章とケーススタディ（第26～30章）：組織への助言
第25章「組織とどう協働するか？」が実務家向けの章である。5つのケーススタディは、「大手鉄道会社におけるウェルビーイング向上への戦略的アプローチ」「屈辱：なぜ職場で敬意を受けるに値するのか」「組織主導のウェルビーイング施策によるレジリエンス開発」「ポジティブ・アクション：上層部の多様性を実効的に高める」「エイジ・マネジメント」である。
主要概念
第1部
- 職務分析：作業志向と作業者志向（後者は知識、技能、能力、その他の特性で記述される）の形をとる、職務の体系的研究。
- コンピテンシー・プロファイリング：従来の職務分析に代わる、より柔軟な方法。
- ジョブ・クラフティング、ストレス、キャリアの自己管理：第3、5、8章の、従業員側の話題。
第2～4部
- 社会化と心理的契約：新規参入者を組織に迎え入れる仕組み。
- 組織的公正、パワー、リーダーシップ：組織中心の章の中核テーマ。
- ワーク・ライフ・バランスと回復：第23章の関心事。
- 安全行動：人と状況に関する原因。
- 組織への助言：第25章の主題で、ケーススタディで例示される。
批判的分析
長所
- 問いから始まる章。 各題名は実際的な問いを掲げており、第1章の見本は概観で始まり、章末に要約と討論の論点が置かれているので、学生が研究に入りやすい。
- 国際的で複数の著者による。 副題と Wiley の説明は国際的視点を強調している。編者3人は英国、イタリア、スウェーデンで働いており、第4部のケーススタディは実務に基づく。
- 広く明快な構成。 4つの部と30章が、選抜、ストレス、リーダーシップ、チーム、変化、公正、安全、ウェルビーイング、加齢をカバーし、Wiley は仕事・組織・人を軸とする新しい構成を第3版の目玉として示している。
短所
- 編著書ゆえの深さのばらつき。 約530ページに30章なので、主要な章はそれぞれ15～25ページほど（第1章は22ページ）、ケーススタディは7～8ページほどである。ひとつの話題を深く知りたい読者は推薦文献に頼る必要がある。
- 一貫した物語がない。 章ごとに著者が異なるため、理論が積み上がる構成ではなく、部をまたいだ順序に従う必要もない。
コースにおける位置づけ
欧州や国際的な視点で分野を一冊で概観したい学生にとって、組織心理学の書籍の中で最も幅広い入門の選択肢である。Furnham の The Psychology of Behaviour at Work と Spector の Industrial and Organisational Psychology: Research and Practice は、同様の領域を一人の著者の一貫した語りで扱う教科書であり、OpenStax の Organizational Behavior は無料の入門書である。
個別の主題を深めるには、Haslam の The New Psychology of Leadership と Psychology in Organisations がアイデンティティに基づく見方を展開し、Dawson と Andriopoulos の Managing Change, Creativity and Innovation と Hayes の The Theory and Practice of Change Management は第13章の変化の話題を広げる。Schein、Weick、Morgan の本は、個人中心の教科書にはない組織理論を提供する。
本書の使い方
出版社は、この分野の予備知識のない学部生・大学院生向けの完全な入門書として提示している。心理学入門を履修していると役立つが必須ではない。仕事・組織心理学の最初の授業の教科書として適している。
実践的な進め方としては、編者の序論と第1章を読んで形式をつかみ、その後は関心に従って選ぶ。各部は独立して読める。選抜中心の授業なら第1、2、4、17章、ウェルビーイング中心なら第5、16、21、23章と第4部のケーススタディ、リーダーシップと変化なら第11～13章を使う。各章の討論の論点と推薦文献をさらに深めるための道として使い、巻末のケーススタディで研究がどう応用されるかを確かめるとよい。