管理變革、創造力與創新

引用

Dawson, P., & Andriopoulos, C. (2021). Managing Change, Creativity and Innovation (4th ed.). Sage Publications.

章節概要

第四版是一部608頁的教科書，分三部分共十六章。出版社介紹說，它認為變革、創造力與創新相互關聯，並把紮實的理論理解與組織變革及發展的實用指引結合起來。下列章節標題依據出版社的目錄；說明僅限於標題與出版社介紹所能顯示的內容。

第一部分：設定背景：商業組織不斷變化的格局（第1–3章）

第1章「Introduction（導論）」開啟全書。第2章「The Process of Change, Creativity and Innovation（變革、創造力與創新的過程）」討論標題中提到的這些過程，以及本書關於它們彼此關聯的主張。第3章「A Brief History of Management Thought in the Development of Concepts, Theories and Business Practice（概念、理論與商業實務發展中的管理思想簡史）」提供了後面各章所依據的思想背景。

第二部分：組織中的變革與創新（第4–10章）

這是最長的一部分，涵蓋變革管理的理論與實務。

• 第4章「Classifying Theories of Organizational Change（組織變革理論的分類）」整理理論的版圖。
• 第5章「Change Management Practice: Choices, Lessons Learned and Key Considerations（變革管理實務：選擇、經驗教訓與主要考量）」轉向實務。
• 第6章「Human Dimensions: Readiness, Communication, Sensemaking and Culture（人的面向：準備度、溝通、意義建構與文化）」與第7章「People and Change: Power, Politics, Resistance, Time and Temporality（人與變革：權力、政治、抗拒、時間與時間性）」處理變革中人的方面。出版社指出，第四版新增一章論述這些方面，包括文化、意義建構與時間性。
• 第8章「Conventional Frameworks: Planning, Diagnostics and Sequence（傳統架構：計畫、診斷與順序）」與第9章「Interpretative Frameworks, Dialogical OD, the Learning Organization and Appreciative Inquiry（詮釋性架構、對話式組織發展、學習型組織與欣賞式探詢）」對比了計畫性、順序式的方法與詮釋性的方法。
• 第10章「The Processual Turn: Politics, Context and Time（過程轉向：政治、情境與時間）」介紹對變革的過程視角。

第三部分：組織中的創造力、創新與變革（第11–16章）

第11章「Creative Industries, Innovative Cities and Changing Worlds（創意產業、創新城市與變動中的世界）」把視野擴大到產業與地域。第12至15章沿著組織的層次逐級上升：「The Individual: Promoting Critical Thinking（個人：促進批判性思考）」「The Group: Nurturing Teamwork（團體：培育團隊合作）」「The Contextual Environment: Structure, Systems, Resources and Culture（情境環境：結構、系統、資源與文化）」與「The Leader: Promoting New Ideas at Work（領導者：在工作中推動新想法）」。第16章是「Conclusion（結論）」。

核心概念

第一部分

• 變革、創造力與創新的相互關聯：本書的組織性前提。
• 管理思想：概念與理論的歷史背景。

第二部分

• 變革理論的分類：對組織變革各種取向的梳理。
• 準備度、溝通、意義建構與文化：第6章列出的人的面向。
• 權力、政治、抗拒、時間與時間性：第7章關於人與變革的主題。
• 計畫、診斷與順序：第8章的傳統架構。
• 對話式組織發展、學習型組織與欣賞式探詢：第9章的詮釋性架構。
• 過程轉向：第10章對政治、情境與時間的關注。

第三部分

• 創意產業與創新城市：第11章的背景。
• 個人、團體、情境環境與領導者：第12–15章中促進創造力與創新的層次。

評析

優點

• 清楚的架構。 三個部分從背景推進到變革理論與實務，再到創造力與創新，後面的章節由個人而團體、環境、領導者，逐級上升。
• 涵蓋相互競爭的觀點。 傳統的計畫模式、詮釋性與對話式取向、過程視角各有章節，讀者看到的是不同觀點而非單一方法。
• 配套材料。 配套網站為每章提供推薦的期刊論文與影片連結，教師可取得教師手冊、投影片、題庫與 Sage Business Cases。
• 本版的更新。 出版社列出了來自世界各地的新案例、關於創新與科技的新增內容，以及一章關於變革中人的方面的新增章節。

局限

• 篇幅與密度。 608頁、十六章，對一門課來說偏長，教師需要選擇其中的部分。
• 部分內容偏重理論。 章節標題（詮釋性架構、過程轉向）顯示出較強的理論成分，更適合研究所階段的學習，而不是初次接觸這個主題。
• 未找到獨立書評。 編寫本指南時可用的資料不包括已發表的書評，因此關於可讀性的判斷依據的是出版社的介紹，而非第三方評價。

在課程中的定位

在組織心理學中，本書是關於變革、創造力與創新的專門著作。芬曼、加百列與西姆斯的 Organizing and Organizations 與弗納姆的 The Psychology of Behaviour at Work 是範圍寬廣的教科書，前者風格批判而口語化，後者以個體為中心、偏心理學，兩者都是閱讀道森與安德里奧普洛斯之前的合理基礎。奇米爾、弗拉卡羅利與斯維爾克的 Introduction to Work and Organizational Psychology 與 OpenStax 的 Organizational Behavior 是入門教材。

海斯的 The Theory and Practice of Change Management 涉及相近的主題。韋克的 Sensemaking in Organizations 與摩根的 Images of Organisation 是與詮釋性章節相通的理論著作，薛恩與薛恩的 Organizational Culture and Leadership 則與文化和領導者的章節相關。

如何使用本書

本書是為學習組織變革管理或創造力與創新的學生而寫的大學教材，出版社稱其風格生動易讀。對組織或管理有一般了解會有幫助，但並未列為先修條件。

實用的讀法是快速讀完第一部分，然後讀第4、5章，取得理論與實務的地圖。第6至10章依興趣選讀，把第8章與第9章合起來比較不同取向。創新課程可直接讀第三部分。利用每章配套的期刊論文，並用書中案例或自己所在組織的案例檢驗各個架構。請確認課程指定的是第四版，還是章節劃分不同的早期第三版。