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導讀
引用
Spector, P. E. (2012). Industrial and Organizational Psychology: Research and Practice (6th ed.). John Wiley & Sons.
章節概要
第六版是一本教科書，共14章，約460頁，出版社將其分為五個部分：學科導論；工作、績效與人員的評估；員工的選拔與培訓；個人與組織；工作的社會情境。各章之後是一份關於報考工業與組織（I/O）心理學研究生的附錄、參考文獻、術語表和索引。多數章節以章末小結和「Learning by Doing」練習結尾，許多章節還有一個「I/O Psychology in Practice」案例，由一位執業心理學家幫助某個組織解決問題。出版社介紹說，這一版吸收了第五版以來的文獻，新增170多條參考文獻，大多出自2007年以後，新增關於英國I/O（職業）心理學發展的內容，並對酒精與壓力、欺凌、情緒勞動、人道主義工作心理學、失禮行為、肌肉骨骼疾患、休整以及暴力預防氛圍等主題作了新增或大幅更新。
第一部分：導論
第1章：Introduction（導論）
開啟這一領域和本書。出版社的目錄沒有給出這一章的小節標題。
第2章：Research Methods in I/O Psychology（I/O心理學的研究方法）
一個完整的方法章節。涵蓋研究問題和重要的設計概念（變數、情境、概括性、控制、隨機分配與隨機抽樣、混淆）、研究設計（實驗、調查和觀察）、測量（經典測量理論、信度與效度）、統計（描述統計、推斷統計、統合分析、中介變數與調節變數）以及研究倫理。
第二部分：Assessment of Jobs, Performance, and People（工作、績效與人員的評估）
第3章：Job Analysis（工作分析）
說明什麼是工作分析，對比以工作為導向和以人為導向的方法，並列出其用途，從職業諮詢和法律問題到評估、選拔、培訓和研究。內容涉及資訊如何收集、由誰提供，具體方法（Job Components Inventory、Functional Job Analysis、Position Analysis Questionnaire、任務清單）、針對工作團隊的方法、信度和效度，以及工作評價與同值同酬。
第4章：Performance Appraisal（績效評估）
探討為什麼要評估員工，用於行政決策，也用於發展和反饋；然後討論標準（特徵、複雜性、動態標準、情境績效）、客觀與主觀測量、技術的影響和法律問題。
第5章：Assessment Methods for Selection and Placement（用於選拔與安置的評估方法）
概述評估人的工具：心理測驗（能力、知識與技能、人格、情緒智力、誠信、職業興趣、藥物檢測）、傳記資訊、面試、工作樣本、評價中心和電子評估，包括計算機自適應測驗。
第三部分：Selecting and Training Employees（選拔與培訓員工）
第6章：Selecting Employees（選拔員工）
涵蓋人力資源需求的規劃、招聘、組織如何選拔（包括效度驗證研究和效度概括）、讓求職者接受並保留工作機會、科學選拔的效用、國際差異，以及美國和其他地區的合法選拔。
第7章：Training（培訓）
沿著培訓週期，從需求評估和目標，到培訓設計（學員特徵、培訓遷移、工作環境、方法）、實施和評估，評估包括設定標準、選擇設計、選擇測量、收集資料和分析五個步驟。
第四部分：The Individual and the Organization（個人與組織）
第8章：Theories of Employee Motivation（員工激勵理論）
界定動機，介紹需要理論（需要層次、雙因素）、強化、期望、自我效能、公平、目標設定、控制和行動理論。
第9章：Feelings About Work: Job Attitudes and Emotions（對工作的感受：工作態度與情緒）
涵蓋工作滿意度的性質、測量、前因和可能的影響，包括 JDI、MSQ 和 JIG 量表以及人-職匹配，然後是組織承諾和工作中的情緒。
第10章：Productive and Counterproductive Employee Behavior（員工的生產性與反生產行為）
論述任務績效（能力、動機、個人特徵、環境、限制）、組織公民行為，以及反生產行為：退縮（缺勤、遲到、離職）、攻擊、破壞與盜竊，以及勞資不安。
第11章：Occupational Health Psychology（職業健康心理學）
涵蓋職業健康與安全（事故、傳染病、噪音、肌肉骨骼疾患、有害物質、工作場所暴力）、工作時間安排和職業壓力，包括壓力源、工作-家庭衝突和倦怠。
第五部分：The Social Context of Work（工作的社會情境）
第12章：Work Groups and Work Teams（工作群體與工作團隊）
區分群體與團隊，涵蓋虛擬團隊和關鍵概念（角色、規範、凝聚力、過程損失、團隊心智模型）、群體績效與決策、多樣性，以及自主工作群體、品管圈和團隊建設等干預。
第13章：Leadership and Power in Organizations（組織中的領導與權力）
界定領導與權力的來源，包括政治技能和對監督權力的濫用，然後回顧領導研究的各種取向，從特質和行為取向到費德勒的權變理論、路徑-目標、領導-成員交換、變革型領導和 Vroom-Yetton 模型，並涉及女性領導者和跨文化問題。
第14章：Organizational Development and Theory（組織發展與理論）
以組織發展（員工對變革的接受、目標管理、調查反饋、團隊建設、T小組以及組織發展的有效性）和四種組織理論收尾：官僚制、X理論／Y理論、開放系統理論和社會技術系統理論。
核心概念
第一、二部分（第1–5章）
- 信度與效度：第2章引入、後面各章應用的測量概念。
- 工作分析：以工作為導向或以人為導向的方法對工作進行系統描述。
- 標準與情境績效：評估績效所依據的標準。
- 評估方法：測驗、面試、工作樣本和評價中心。
第三、四部分（第6–11章）
- 效度概括與效用：選拔手段如何驗證，以及它們的價值。
- 培訓遷移：學到的東西是否帶入工作環境。
- 工作動機理論：需要、期望、公平和目標設定等解釋。
- 工作滿意度與組織承諾：本書的主要工作態度。
- 反生產行為與職業壓力：工作中行為與幸福的負面一面。
第五部分（第12–14章）
- 團隊過程：角色、規範、凝聚力和過程損失。
- 領導理論：特質、行為、權變、路徑-目標、LMX、變革型和 Vroom-Yetton 等解釋。
- 組織發展與理論：變革干預與四種組織理論。
評析
優點
- 以可預期的順序全面覆蓋本領域。 五個部分從研究方法，經評估、選拔和培訓，到動機、態度、行為和健康，最後到群體、領導與組織，因此本書可作為完整課程的主教材。
- 每章都有學習輔助。 「Learning by Doing」練習從訪談到觀察不一而足，「Research in Detail」專欄介紹與本章相關的一項研究，「International Research」示例展示其他國家所做的工作，「I/O Psychology in Practice」案例展示應用工作。
- 全球視角。 出版社強調書中有關美國以外I/O的資訊和關於英國I/O的新內容。
- 新近主題與職業附錄。 這一版增加了欺凌、失禮行為和情緒勞動等當前主題，附錄為可能申請I/O研究生專案的學生提供指南。
侷限
- 組織理論篇幅簡短。 最後一章涵蓋組織發展和四種組織理論；沒有把組織文化、意義建構或變革管理作為單獨主題的章節，因此需要這些內容的學生要轉向課程中的其他書籍。
- 教科書式的概覽深度。 約460頁的14章，意味著每個主題都是概要式的處理，想要深入瞭解某一領域（如領導或組織研究方法）的讀者需要專門的書籍。
- 時效性。 這一版出於2012年，新增參考文獻大多出自2007年以後。同一教科書後來又出了新版，在需要最新研究時是更好的選擇。
在課程中的定位
在組織心理學書單中，Spector 是一本廣泛的I/O心理學教科書。若想要更平易或更國際化的入門，Introduction to Work and Organizational Psychology 是一本歐洲教科書，每章圍繞員工或管理者會問的一個實際問題展開；OpenStax 的 Organizational Behavior 是一本免費、開放授權的導論，講述個人和群體在工作中的行為。Adrian Furnham 的 Psychology of Behaviour at Work 集中於個體的心理因素，Fineman、Gabriel 和 Sims 的 Organizing and Organizations 是結合理論和例項的通俗導論。
專門的書籍在 Spector 的若干部分之上繼續深入：Edgar Schein 的 Organizational Culture and Leadership 講文化與領導者，John Hayes 的 The Theory and Practice of Change Management 以及 Dawson 與 Andriopoulos 的 Managing Change, Creativity and Innovation 講變革，Karl Weick 的兩本書講意義建構，Gareth Morgan 的 Images of Organization 講組織的隱喻，Haslam 的兩本書講社會認同取向，Bryman 的 Doing Research in Organisations 講在組織環境中開展研究。
如何使用本書
本書適合修讀I/O心理學第一或第二門課程的本科生，以及打算進入人力資源或組織諮詢行業的人。具備一些基礎心理學知識會有幫助，但第2章會介紹所需的研究和統計知識。
一個實用的計劃：
- 核心： 第一部分（尤其是第2章），然後是關於工作、評估、評價與選拔的第3至6章，以及關於動機、態度與行為的第8至10章。
- 應用方面的選擇： 第7章培訓、第11章職業健康，以及第12、13章團隊與領導，按課程需要選讀。
- 選讀： 第14章作為通向組織理論的橋梁；如果考慮攻讀I/O研究生，可讀附錄。
- 利用本書的欄目： 完成每章末的「Learning by Doing」練習，在讀章末小結之前先讀「I/O Psychology in Practice」案例，並就各章提到的主要測量工具和理論進行自我測試。