変革、創造性、イノベーションの管理

引用

Dawson, P., & Andriopoulos, C. (2021). Managing Change, Creativity and Innovation (4th ed.). Sage Publications.

章の要約

第4版は608ページの教科書で、三つの部に分かれた十六の章からなる。出版社は、変革、創造性、イノベーションは相互に結びついているという見方に立ち、強固な理論的理解と、組織変革・組織開発のための実践的な指針を組み合わせた本だと説明している。以下の章題は出版社の目次に従い、説明は題名と出版社の紹介から確認できる範囲にとどめる。

第1部：場面設定：ビジネス組織を取り巻く変わりゆく状況（第1〜3章）

第1章「Introduction（序論）」が本書の幕を開ける。第2章「The Process of Change, Creativity and Innovation（変革・創造性・イノベーションのプロセス）」は題名に挙がるプロセスと、それらが結びついているという本書の主張を扱う。第3章「A Brief History of Management Thought in the Development of Concepts, Theories and Business Practice（概念・理論・ビジネス実務の発展における経営思想小史）」は、後の章が拠る知的背景を示す。

第2部：組織における変革とイノベーション（第4〜10章）

最も長い部で、変革マネジメントの理論と実践を扱う。

• 第4章「Classifying Theories of Organizational Change（組織変革理論の分類）」は理論の領域を整理する。
• 第5章「Change Management Practice: Choices, Lessons Learned and Key Considerations（変革マネジメントの実践：選択、得られた教訓、主な考慮事項）」は実践に移る。
• 第6章「Human Dimensions: Readiness, Communication, Sensemaking and Culture（人間的側面：準備、コミュニケーション、センスメイキング、文化）」と第7章「People and Change: Power, Politics, Resistance, Time and Temporality（人と変革：権力、政治、抵抗、時間と時間性）」は変革の人間的側面を扱う。出版社によれば、第4版では文化、センスメイキング、時間性を含むこうした側面の章が追加された。
• 第8章「Conventional Frameworks: Planning, Diagnostics and Sequence（従来の枠組み：計画、診断、順序）」と第9章「Interpretative Frameworks, Dialogical OD, the Learning Organization and Appreciative Inquiry（解釈的枠組み、対話型OD、学習する組織、アプリシエイティブ・インクワイアリー）」は、計画的・順序的な手法と解釈的な手法を対比する。
• 第10章「The Processual Turn: Politics, Context and Time（プロセス的転回：政治、文脈、時間）」は、変革に対するプロセス的な見方を示す。

第3部：組織における創造性、イノベーション、変革（第11〜16章）

第11章「Creative Industries, Innovative Cities and Changing Worlds（クリエイティブ産業、革新的な都市、変わりゆく世界）」は視野を産業や場所に広げる。第12〜15章は組織の階層を上っていく。「The Individual: Promoting Critical Thinking（個人：批判的思考の促進）」、「The Group: Nurturing Teamwork（集団：チームワークの育成）」、「The Contextual Environment: Structure, Systems, Resources and Culture（文脈的環境：構造、システム、資源、文化）」、「The Leader: Promoting New Ideas at Work（リーダー：職場での新しい発想の促進）」である。第16章は「Conclusion（結論）」である。

主要概念

第1部

• 変革・創造性・イノベーションの相互連関：本書を貫く前提。
• 経営思想：概念と理論の歴史的背景。

第2部

• 変革理論の分類：組織変革へのアプローチの整理。
• 準備、コミュニケーション、センスメイキング、文化：第6章に挙がる人間的側面。
• 権力、政治、抵抗、時間と時間性：第7章の人と変革に関する主題。
• 計画、診断、順序：第8章の従来の枠組み。
• 対話型組織開発、学習する組織、アプリシエイティブ・インクワイアリー：第9章の解釈的枠組み。
• プロセス的転回：第10章で扱う、政治・文脈・時間への注目。

第3部

• クリエイティブ産業と革新的な都市：第11章の舞台。
• 個人、集団、文脈的環境、リーダー：第12〜15章で創造性とイノベーションが促される水準。

批判的分析

長所

• 明快な構造。 三つの部が、背景から変革の理論と実践、さらに創造性とイノベーションへと進み、終盤の章は個人から集団、環境、リーダーへと段階を上がる。
• 競合する視点の網羅。 従来の計画的モデル、解釈的・対話的アプローチ、プロセス的見方にそれぞれ章が割かれ、読者は単一の方法ではなく見解の違いを知ることができる。
• 補助教材。 付属サイトには各章に推奨ジャーナル論文と動画リンクがあり、教員向けには指導書、スライド、テストバンク、Sage Business Casesがある。
• この版での更新。 出版社は、世界各地の新しい事例、イノベーションと技術に関する追加内容、変革の人間的側面の追加章を挙げている。

短所

• 長さと密度。 608ページ、十六章と、一つの科目には長く、教員は部を選ぶ必要がある。
• 理論色の強い箇所。 章題（解釈的枠組み、プロセス的転回など）が示すように理論的な部分が強く、この主題に初めて触れる読者よりも大学院での学習に向く。
• 独立した書評は見つからなかった。 このガイドで利用できた資料には公刊された書評が含まれず、読みやすさについての判断は第三者の評価ではなく出版社の説明に基づいている。

コースにおける位置づけ

組織心理学の中で、本書は変革、創造性、イノベーションに関する専門的な一冊である。ファインマン、ガブリエル、シムズの Organizing and Organizations とファーナムの The Psychology of Behaviour at Work は広い範囲を扱う教科書で、前者は批判的で会話調、後者は個人に焦点を当てた心理学的な書き方であり、どちらもドーソンとアンドリオプロスの前に読む土台として妥当である。チミエル、フラッカローリ、スヴェルケの Introduction to Work and Organizational Psychology とOpenStaxの Organizational Behavior は入門的なテキストである。

ヘイズの The Theory and Practice of Change Management は近い主題を扱う。ワイクの Sensemaking in Organizations とモーガンの Images of Organisation は解釈的な章とつながる理論書であり、シャインとシャインの Organizational Culture and Leadership は文化とリーダーの章に関連する。

本書の使い方

本書は、組織変革マネジメントや創造性・イノベーションを学ぶ学生向けの大学教科書で、出版社は魅力的で読みやすい文体だと述べている。組織や経営の一般的な知識があると役立つが、前提条件とは明記されていない。

実践的な進め方は、第1部を素早く読み、理論と実践の地図として第4・5章を読むことである。第6〜10章は関心に応じて選び、第8章と第9章は組み合わせてアプローチを比較する。イノベーションの授業では第3部に直行してよい。各章の付属ジャーナル論文を使い、各枠組みを本書の事例や自分の組織の事例で試す。授業で指定されているのが第4版か、章の区切りが異なる旧第3版かを確認すること。