組織中的意義建構

引用

Weick, K. E. (1995). Sensemaking in Organizations (Foundations for Organizational Science). Sage Publications.

章節概要

全書共八章，SAGE版約248頁，屬於「組織科學基礎」叢書，併入圍了管理學會的喬治·特里獎。出版社說明了本書的出發點：組織理論教學和組織研究一直被決策和戰略理性所主導。韋克認為，理性模型忽視了真實組織及其環境的複雜性和含混性，他提出「意義建構」作為替代：現實的創造是一項持續的成就，在人們對自己所處情境作出事後意義追認時成形。出版社列出的內容包括這一概念、它的獨特性、歷史根源、種類與情境、一般特性，以及意義建構研究與實踐的未來。

第1章：意義建構的本質

開篇章節引入這一概念，並說明意義建構的獨特之處，為全書確立術語。

第2章：意義建構的七個特性

第二章提出意義建構的七個一般特性。後面各章可以對照這份清單來讀。

第3章：組織中的意義建構

這一章把概念帶入組織情境，是全書從一般觀念轉向以組織為場景的節點。

第4章：意義建構的情境

第4章追問何時需要意義建構，與出版社提到的意義建構的「種類與情境」相呼應。

第5章：意義建構的實質

這一章討論意義建構的實質，即它由什麼構成，併為後面兩章講過程做準備。

第6章：信念驅動的意義建構過程

第6章討論由信念驅動的意義建構過程。

第7章：行動驅動的意義建構過程

第7章與之對應，討論由行動驅動的過程。把第6、7章放在一起讀，可以看到意義形成的兩條路徑。

第8章：意義建構的未來

最後一章展望意義建構的研究與實踐。

核心概念

• 意義建構：現實的創造是一項持續的成就，在人們對自己所處情境作事後意義追認時成形（出版社對韋克這一思想的表述）。
• 戰略理性與決策：本書所反對的主導框架。
• 意義建構的七個特性：第2章提出的一般特性。
• 意義建構的情境：需要作出意義追認的情形（第4章）。
• 信念驅動與行動驅動的過程：第6、7章的兩類過程。

評析

優點

• 框架編排清晰。 八章從意義建構的本質與特性出發，依次進入組織情境、情境型別、實質、兩類過程和未來，全書可以當作一個不斷展開的論證來讀。
• 對理性模型的有力質疑。 出版社把本書介紹為對決策和戰略理性的回應，強調真實組織的含混性。這為學生提供了與以理性選擇為起點的教科書相對照的視角。
• 學界認可。 本書曾入圍喬治·特里獎，出版社還引用了鮑勃·薩頓（斯坦福）的話，稱其是對組織中意義建構最清楚、最完整、最有趣的闡述，以及凱瑟琳·薩克利夫（明尼蘇達）的讚語，稱其構建框架的方式使一般學者也能理解。
• 篇幅緊湊。 約248頁，比完整的教科書短得多，但仍是一部專著。

侷限

• 面向學者。 出版社稱這是組織與管理研究的學生、學者和教授必備的一卷。想要簡短實用的管理指南的讀者可能覺得它吃力，章名也表明這是一本概念性而非操作性的書。
• 年代。 出版於1995年；課程書單中收有韋克文章的文集，以及其他關於意義建構的工作，對這些思想有所延伸。
• 章名較抽象。 一些章（如「意義建構的實質」）的命名層次較一般，所以帶著第2章的特性清單閱讀會有幫助。

在課程中的定位

在組織心理學的書單中，本書是偏行為取向教科書的認知與闡釋取向的對應。Spector 的 Industrial and Organisational Psychology、OpenStax 的 Organizational Behavior 和 Furnham 的 The Psychology of Behaviour at Work 介紹本領域的主要主題，Chmiel、Fraccaroli 和 Sverke 的教材是圍繞實際問題編寫的入門文集。哈斯拉姆的 Psychology in Organisations 提供組織行為的社會認同理論，韋克則提供意義建構的理論，兩本書可以對照著讀，看它們如何解釋同樣的工作場景。

韋克後來的文集 Making Sense of the Organization 彙集了同一主題的有影響的文章，可作為後續閱讀。摩根的 Images of Organisation 與韋克一樣關心詮釋如何塑造組織，只不過藉助隱喻；沙因的 Organizational Culture and Leadership 則通過文化來處理意義和共同假設。

如何使用本書

本書適合組織心理學、管理學和組織研究領域的高年級本科生、研究生和研究者。先學過組織方面的入門課會有幫助。

可行的方案：

• **先讀第1、2章，**它們提供概念和框架。
• 接著讀第3章，看如何轉入組織，再讀第4、5章的情境與實質。
• **把第6、7章作為一對來讀，**比較信念驅動與行動驅動的過程。
• **以第8章收束，**瞭解研究與實踐的方向。
• 用這一框架分析你自己工作或學習中的一個真實事件，寫下人們是怎樣對它作意義建構的，並與標準教科書把它當作決策來解釋的方式相比較。