組織における意味構築

引用

Weick, K. E. (1995). Sensemaking in Organizations (Foundations for Organizational Science). Sage Publications.

章の要約

本書は全8章で、SAGE版は約248ページ。「組織科学の基礎」シリーズの一冊で、米国経営学会のジョージ・テリー賞の最終候補になった。出版社は本書の出発点を、組織論の教育と組織研究が意思決定と戦略的合理性に支配されてきたことだと説明している。ワイクは、合理モデルが現実の組織とその環境の複雑さと曖昧さを見落としていると論じ、その代替として「センスメーキング」を提示する。これは、人々が自分の置かれた状況に事後的に意味を与えるときに形をとる、現実の継続的な達成としての創造である。出版社は、この概念、その独自性、歴史的な根源、種類と機会、一般的な特性、センスメーキングの研究と実践の将来を扱う主題として挙げている。

第1章：センスメーキングの本質

冒頭の章は概念を導入し、センスメーキングの独自性を述べる。本書全体の用語を定める。

第2章：センスメーキングの七つの特性

第2章はセンスメーキングの七つの一般的特性を示す。後の章はこの一覧と照らして読める。

第3章：組織におけるセンスメーキング

この章は概念を組織の場に持ち込む。本書が一般的な考えから組織という場へ移る箇所である。

第4章：センスメーキングの機会

第4章は、センスメーキングがいつ求められるかを問う。出版社が言及する、センスメーキングの「種類と機会」に対応する。

第5章：センスメーキングの実質

この章はセンスメーキングの実質、つまり何から成り立つかを扱い、続くプロセスの二つの章に備える。

第6章：信念に駆動されるセンスメーキングのプロセス

第6章は、信念によって駆動されるセンスメーキングのプロセスを扱う。

第7章：行為に駆動されるセンスメーキングのプロセス

第7章はその対となる章で、行為によって駆動されるプロセスを扱う。第6章と第7章を合わせて読むと、意味が作られる二つの経路が見える。

第8章：センスメーキングの未来

最後の章はセンスメーキングの研究と実践の先を展望する。

主要概念

• センスメーキング：人々が自分の置かれた状況に事後的に意味を与えるときに形をとる、現実の継続的な達成としての創造（ワイクの考えについての出版社の表現）。
• 戦略的合理性と意思決定：本書が批判する支配的な枠組み。
• センスメーキングの七つの特性：第2章で示される一般的特性。
• センスメーキングの機会：意味づけが求められる状況（第4章）。
• 信念駆動型と行為駆動型のプロセス：第6・7章の二つのプロセス群。

批判的分析

長所

• 枠組みが明快に編成されている。 8章は、センスメーキングの本質と特性から、組織の場、機会、実質、二種類のプロセス、将来へと進み、一つの展開する議論として読める。
• 合理モデルへの適切な挑戦。 出版社は本書を、意思決定と戦略的合理性への応答として示し、現実の組織の曖昧さを強調している。合理的選択から出発する教科書への対抗軸を学生に与える。
• 学界での評価。 本書はジョージ・テリー賞の最終候補となり、出版社はボブ・サットン（スタンフォード）の「組織におけるセンスメーキングの最も明快で完全な、興味深い叙述」という評と、キャスリーン・サトクリフ（ミネソタ）の、一般の研究者にも理解できるように枠組みを構築しているという称賛を引いている。
• コンパクト。 約248ページで、完全な教科書よりずっと短いが、一冊の著作としての扱いである。

短所

• 研究者向け。 出版社は、組織・経営研究の学生、研究者、教授が必ず持つべき一冊だと述べている。短く実用的な管理の手引きを求める読者には重く感じられるかもしれず、章題も手順書ではなく概念の書であることを示している。
• 年代。 1995年刊であり、コースの書目にあるワイクの論文集や、センスメーキングに関する他の研究がこの考えを発展させている。
• 章題が抽象的。 「センスメーキングの実質」のようにかなり一般的な水準で命名された章があるため、第2章の特性の一覧を手元に読むとよい。

コースにおける位置づけ

組織心理学の書目の中で、本書は行動面を重視する教科書に対する認知的・解釈的な対になるものである。スペクターの Industrial and Organisational Psychology、OpenStaxの Organizational Behavior、ファーナムの The Psychology of Behaviour at Work はこの分野の主な主題を述べ、Chmiel、Fraccaroli、Sverkeの教科書は実際的な問いを軸にした入門論集である。ハスラムの Psychology in Organisations は組織行動の社会的アイデンティティ理論を示し、ワイクはセンスメーキングの理論を示す。両者を、同じ職場の状況に対する対照的な説明として読み比べられる。

ワイクの後の論文集 Making Sense of the Organization は同じ主題の影響力のある論文を集めたもので、続けて読むのに向く。モーガンの Images of Organisation は、比喩を通して、解釈が組織をどう形づくるかへの関心をワイクと共有し、シャインの Organizational Culture and Leadership は文化を通して意味と共有された前提に迫る。

本書の使い方

組織心理学、経営学、組織研究の上級学部生、大学院生、研究者に向く。組織についての入門科目を先に履修しておくと役立つ。

読み方の例は次のとおり。

• **まず第1・2章を読む。**概念と枠組みが示される。
• 次に第3章で組織への移行を見て、第4・5章で機会と実質を読む。
• **第6・7章は対として読み、**信念駆動型と行為駆動型のプロセスを比べる。
• 最後に第8章で研究と実践の方向を確かめる。
• 自分の仕事や学びの中の実際の出来事にこの枠組みを当てはめ、人々がそれをどう意味づけたかを書き出して、標準的な教科書がそれを意思決定として説明する仕方と比べる。