組織文化與領導力

引用

Schein, E. H. (2010). Organizational Culture and Leadership (4th ed.). Jossey-Bass.

章節概要

這是第四版，含參考文獻和索引約430頁。出版社介紹說，本書把抽象的文化概念變成一種可用來塑造組織與變革動態的工具，並針對當今的商業現實作了更新；埃德加·沙因（Edgar Schein）利用當代研究重新界定文化，並展示領導者在應用文化方面所起的作用。內容分五個部分：界定文化與領導以及文化的三個層次；文化的維度；領導者在建立、嵌入和演化文化中的角色；有管理的文化變革；以及學習型文化與多元文化群體。下面按書中順序列出各章。

第一部分：界定文化與領導

開篇各章是“Organizational Culture and Leadership Defined”（組織文化與領導的界定）、“The Concept of Organizational Culture: Why Bother?”（組織文化的概念：為何要費心？）、“The Three Levels of Culture”（文化的三個層次）、“Cultures in Organizations: Two Case Examples”（組織中的文化：兩個案例）和“Macrocultures, Subcultures, and Microcultures”（宏觀文化、亞文化與微觀文化）。它們界定文化，論證為何使用這一概念，介紹區分可見的人工製品、倡導的價值觀與深層基本假設的三層模型，用兩個組織案例加以說明，然後把組織文化放在更大和更小的文化單位之間來看。

第二部分：文化的維度

七章考察文化由什麼構成：“Assumptions About External Adaptation Issues”（關於外部適應問題的假設）、“Assumptions About Managing Internal Integration”（關於管理內部整合的假設），隨後三章講更深層的假設，即“What Is Reality and Truth?”（何為現實與真理）、“The Nature of Time and Space”（時間與空間的性質）和“Human Nature, Activity, and Relationships”（人性、活動與關係）。這一部分以“Culture Typologies and Culture Surveys”（文化型別與文化調查）和“Deciphering Organizational Cultures”（解讀組織文化）結束，後者從概念轉向解讀一種文化的實際任務。

第三部分：領導在建立、嵌入和演化文化中的角色

四章追隨一種文化的生命歷程：“How Culture Emerges in New Groups”（文化如何在新群體中出現）、“How Founder/Leaders Create Organizational Cultures”（創始人/領導者如何創造組織文化）、“How Leaders Embed and Transmit Culture”（領導者如何嵌入並傳遞文化）和“The Changing Role of Leadership in Organizational ‘Midlife’”（組織“中年”階段領導角色的變化）。它們把領導與文化的形成和維持聯絡起來，並說明隨著組織成熟，這一角色如何改變。

文化變革與結尾各章

其餘各章是“What Leaders Need to Know About How Culture Changes”（領導者需要了解的文化如何變化）、“How Leaders Can Manage Culture Change”（領導者如何管理文化變革）、“A Conceptual Model for Managed Culture Change”（有管理的文化變革的概念模型）、“Culture Assessment as Part of Managed Organizational Change”（作為有管理的組織變革一部分的文化評估）、“Illustrations of Organizational Culture Changes”（組織文化變革的例項）、“New Roles for Leaders and Leadership”（領導者與領導的新角色）、“The Learning Culture and the Learning Leader”（學習型文化與學習型領導者）和“Cultural Islands: Managing Multicultural Groups”（文化孤島：管理多元文化群體）。它們從文化如何變化出發，經過有管理變革的概念模型、評估的運用與變革例項，講到領導的新角色、學習型文化和多元文化群體。全書以參考文獻和索引結束，另有線上教師指南。

核心概念

第一部分

• 文化的三個層次：人工製品、倡導的信念與價值觀，以及深層基本假設。
• 宏觀文化、亞文化與微觀文化：組織內外不同尺度的文化單位。

第二部分

• 外部適應與內部整合：考察文化假設時所圍繞的兩組問題。
• 更深層的文化假設：關於現實與真理、時間與空間，以及人性、活動與關係的共同看法。
• 文化型別與調查：對文化進行分類和測量的方法。

第三部分與文化變革

• 創始人與領導者的影響：領導者創造、嵌入並傳遞文化，其角色在組織“中年”階段發生變化。
• 有管理的文化變革：有意識變革的概念模型，輔以文化評估。

結尾各章

• 學習型文化與學習型領導者：支援持續學習的文化。
• 文化孤島：管理多元文化群體。

評析

優點

• 單一而持久的框架。 三層模型貫穿全書，讀者按定義、維度、領導、變革的清晰次序往下讀。
• 案例與應用。 前面有兩個組織案例，後面關於文化評估和文化變革例項的章節把概念與實踐聯絡起來。
• 作者的地位。 出版社把本書稱為被視為有史以來最有影響的管理著作之一，並說第四版利用了大量當代研究。
• 以領導者為中心。 若干章考察領導者如何創造、嵌入、傳遞並改變文化，把這一概念與管理行動聯絡起來。

局限

• 單一作者的視角。 框架是沙因本人的，因此其他對文化的說法，例如基於調查的型別劃分，在目錄中主要只出現在關於型別與調查的一章。
• 篇幅長、結構密。 目錄很長，分五個部分，只想瞭解核心模型的讀者須有所取捨。
• 版本與時間。 第四版出版於2010年；第五版（2016）增加了一位合著者，並擴充了對國家文化的論述，所以想讀最新版本的讀者應確認課程指定的是哪一版。

在課程中的定位

本書是這份組織心理學書單中關於組織文化與領導的標準論著。Morgan的Images of Organisation把文化作為若干隱喻之一，是有用的入門地圖，而沙因則深入發展了這一觀念。Weick的Sensemaking in Organizations和文集Making Sense of the Organization講人們如何創造共同意義，與沙因關於文化假設的論述相補充。Haslam、Reicher和Platow的The New Psychology of Leadership用社會認同來解釋領導者如何塑造群體，與沙因關於領導者嵌入文化的說法形成對照。

沙因早先的Organisational Psychology是同一作者對這一領域的更寬泛概覽。OpenStax的Organizational Behavior和Spector的Industrial and Organisational Psychology等一般教材以一章處理文化，是讀本書之前的好起點。

如何使用本書

本書面向想要嚴肅瞭解文化的高年級本科生、研究生和管理者。不需要技術性的先修知識，不過懂得基本的組織行為學會有幫助。

如果課程較短，先讀第一部分，再讀關於更深層假設和解讀文化的各章，然後讀關於領導者如何嵌入並傳遞文化的各章。若是變革課程，再加上關於有管理的文化變革的各章。可以用三個層次分析自己熟悉的一個組織來練習：列出它可見的人工製品，再列出它宣告的價值觀，然後追問什麼樣的假設能解釋兩者之間的差距。