産業・組織心理学

引用

Spector, P. E. (2012). Industrial and Organizational Psychology: Research and Practice (6th ed.). John Wiley & Sons.

章の要約

第6版は14章、約460ページの教科書で、出版社によって5つの部に分けられている。学問分野の導入、仕事・業績・人の評価、従業員の選抜と訓練、個人と組織、仕事の社会的文脈である。各章のあとには、産業・組織（I/O）心理学の大学院に出願するための付録、参考文献、用語集、索引が続く。多くの章は章のまとめと「Learning by Doing」の演習で終わり、さらに多くの章に、実務家の心理学者が組織の問題解決を助ける「I/O Psychology in Practice」の事例が付く。出版社によれば、この版は第5版以降の文献を取り入れ、170件以上の新しい参考文献（大半が2007年以降）、英国におけるI/O（職業）心理学の発展に関する新しい内容、そしてアルコールとストレス、いじめ、感情労働、人道的労働心理学、無礼な行為、筋骨格系障害、休息、暴力防止風土といった話題の新規または大幅な更新を含む。

第I部：Introduction（導入）

第1章：Introduction（導入）

この分野と本書を開く。出版社の目次には、この章の節見出しは示されていない。

第2章：Research Methods in I/O Psychology（I/O心理学の研究法）

研究法の充実した章。研究課題と重要な設計概念（変数、場面、一般化可能性、統制、無作為割り当てと無作為抽出、交絡）、研究デザイン（実験、調査、観察）、測定（古典的測定理論、信頼性と妥当性）、統計（記述統計、推測統計、メタ分析、媒介変数と調整変数）、研究倫理を扱う。

第II部：Assessment of Jobs, Performance, and People（仕事・業績・人の評価）

第3章：Job Analysis（職務分析）

職務分析とは何かを説明し、職務志向と人志向のアプローチを対比して、職業相談や法的問題から、評価、選抜、訓練、研究に至るまでその目的を挙げる。情報の収集方法とその提供者、具体的な方法（Job Components Inventory、Functional Job Analysis、Position Analysis Questionnaire、タスク・インベントリー）、作業チームのための方法、信頼性と妥当性、職務評価と同一価値労働同一賃金を扱う。

第4章：Performance Appraisal（業績評価）

なぜ従業員を評価するのか、行政上の決定のため、また能力開発とフィードバックのためという観点から問い、続いて基準（特性、複雑性、動的基準、文脈的業績）、客観的・主観的測定、技術の影響、法的問題を論じる。

第5章：Assessment Methods for Selection and Placement（選抜・配置のための評価方法）

人を評価する道具を概観する。心理検査（能力、知識・技能、パーソナリティ、情動知能、誠実性、職業興味、薬物検査）、経歴情報、面接、ワークサンプル、アセスメントセンター、コンピュータ適応型検査を含む電子的評価である。

第III部：Selecting and Training Employees（従業員の選抜と訓練）

第6章：Selecting Employees（従業員の選抜）

人的資源ニーズの計画、募集、組織がどう選抜するか（妥当性検証研究と妥当性の一般化を含む）、応募者に内定を受け入れ続けてもらうこと、科学的選抜の効用、国際的な違い、米国およびそれ以外での合法的な選抜を扱う。

第7章：Training（訓練）

ニーズ評価と目標から、訓練設計（訓練生の特性、訓練の転移、職場環境、方法）、実施、評価までの訓練のサイクルをたどり、評価は基準の設定、デザインの選択、測定の選択、データ収集、分析の5段階で行われる。

第IV部：The Individual and the Organization（個人と組織）

第8章：Theories of Employee Motivation（従業員の動機づけ理論）

動機づけを定義し、欲求理論（欲求階層、二要因）、強化、期待、自己効力、公平、目標設定、制御、行為の各理論を示す。

第9章：Feelings About Work: Job Attitudes and Emotions（仕事についての感情：職務態度と情動）

職務満足の性質、測定、先行要因、起こりうる影響を扱い、JDI、MSQ、JIG の尺度と人-職務適合を含む。続いて組織コミットメントと職場での情動を扱う。

第10章：Productive and Counterproductive Employee Behavior（従業員の生産的行動と非生産的行動）

課題遂行（能力、動機づけ、個人特性、環境、制約）、組織市民行動、そして非生産的行動を扱う。非生産的行動には、離脱（欠勤、遅刻、離職）、攻撃、妨害・窃盗、労使紛争がある。

第11章：Occupational Health Psychology（職業健康心理学）

職業上の健康と安全（事故、感染症、騒音、筋骨格系障害、有害物質、職場の暴力）、勤務スケジュール、職業性ストレスを扱い、ストレッサー、仕事と家庭の葛藤、バーンアウトを含む。

第V部：The Social Context of Work（仕事の社会的文脈）

第12章：Work Groups and Work Teams（作業集団と作業チーム）

集団とチームを区別し、バーチャルチームと主要概念（役割、規範、凝集性、プロセス・ロス、チームの心的モデル）、集団の業績と意思決定、多様性、自律的作業集団、QCサークル、チームビルディングなどの介入を扱う。

第13章：Leadership and Power in Organizations（組織におけるリーダーシップと権力）

リーダーシップと権力の源泉を定義し、政治的スキルや監督権限の濫用を含めたうえで、特性アプローチと行動アプローチから、フィードラーの条件適合理論、パス・ゴール理論、リーダー・メンバー交換理論、変革型リーダーシップ、ブルーム＝イェットン・モデルまで、リーダーシップへのアプローチを概観し、女性のリーダーと異文化の問題を扱う。

第14章：Organizational Development and Theory（組織開発と理論）

組織開発（変革に対する従業員の受容、目標による管理、サーベイ・フィードバック、チームビルディング、Tグループ、組織開発の効果）と、4つの組織理論、すなわち官僚制、X理論・Y理論、オープン・システム理論、社会技術システム論で締めくくる。

主要概念

第I・II部（第1〜5章）

• 信頼性と妥当性：第2章で導入され、後の章で用いられる測定の概念。
• 職務分析：職務志向または人志向の方法による、仕事の体系的な記述。
• 基準と文脈的業績：業績を評価する際の基準。
• 評価方法：検査、面接、ワークサンプル、アセスメントセンター。

第III・IV部（第6〜11章）

• 妥当性の一般化と効用：選抜手段がどう検証され、どれだけの価値があるか。
• 訓練の転移：学んだことが職場環境に持ち込まれるか。
• 仕事の動機づけ理論：欲求、期待、公平、目標設定による説明。
• 職務満足と組織コミットメント：本書の主要な職務態度。
• 非生産的行動と職業性ストレス：職場での行動とウェルビーイングの否定的な側面。

第V部（第12〜14章）

• チームのプロセス：役割、規範、凝集性、プロセス・ロス。
• リーダーシップ理論：特性、行動、条件適合、パス・ゴール、LMX、変革型、ブルーム＝イェットンの説明。
• 組織開発と理論：変革への介入と4つの組織理論。

批判的分析

長所

• 予測しやすい順序で分野を網羅している。 5つの部は、研究法から、評価、選抜、訓練を経て、動機づけ、態度、行動、健康へ、最後に集団、リーダーシップ、組織へと進むので、完全なコースの主教材になる。
• 各章に学習の補助がある。 「Learning by Doing」の演習は面接から観察まで幅があり、「Research in Detail」のコラムは章に関連する研究を紹介し、「International Research」の事例は他国で行われた研究を示し、「I/O Psychology in Practice」の事例は応用的な仕事を示す。
• グローバルな視点。 出版社は、米国外のI/Oに関する情報と、英国のI/Oについての新しい内容を強調している。
• 新しい話題とキャリアの付録。 この版は、いじめ、無礼な行為、感情労働などの現在の話題を加えており、付録はI/O大学院への出願を考える学生を導く。

短所

• 組織理論は簡潔。 最終章は組織開発と4つの組織理論を扱う。組織文化、センスメイキング、変革管理を独立した主題とする章はないので、これらが必要な学生はコースの他の書籍に当たる必要がある。
• 教科書としての概観の深さ。 約460ページで14章ということは、各話題が要約的な扱いになるということで、リーダーシップや組織研究の方法など特定の領域を深く知りたい読者は、専門書が必要になる。
• 時間的な古さ。 この版は2012年のもので、新しい参考文献の大半は2007年以降のものである。同じ教科書はその後の版も出ており、最新の研究が重要な場合にはそちらが望ましい。

コースにおける位置づけ

組織心理学の書籍リストの中で、Spector は幅広いI/O心理学の教科書である。より穏やかな、あるいはより国際的な入口としては、Introduction to Work and Organizational Psychology が、従業員や管理者が尋ねる実際的な問いごとに各章を組み立てたヨーロッパの教科書であり、OpenStax の Organizational Behavior は、個人と集団が職場でどう行動するかを扱う、無料で自由に利用できる入門書である。Adrian Furnham の Psychology of Behaviour at Work は個人の心理的要因に集中し、Fineman、Gabriel、Sims の Organizing and Organizations は理論と事例を組み合わせた読みやすい入門書である。

専門書は Spector のいくつかの部分を発展させる。文化とリーダーには Edgar Schein の Organizational Culture and Leadership、変革には John Hayes の The Theory and Practice of Change Management と Dawson と Andriopoulos の Managing Change, Creativity and Innovation、センスメイキングには Karl Weick の2冊、組織のメタファーには Gareth Morgan の Images of Organization、社会的アイデンティティ・アプローチには Haslam の2冊、組織の場での研究の進め方には Bryman の Doing Research in Organisations がある。

本書の使い方

本書は、I/O心理学の最初または2番目のコースを受講する学部生と、人事や組織コンサルティングに進もうとする人に向く。心理学の基礎知識があると助けになるが、必要な研究法と統計は第2章で紹介される。

実用的な計画は次のとおり。

• 中核： 第I部（特に第2章）、続いて職務、評価、アセスメント、選抜を扱う第3〜6章、動機づけ、態度、行動を扱う第8〜10章。
• 応用面の選択： 訓練の第7章、職業健康の第11章、チームとリーダーシップの第12・13章を、コースに応じて選ぶ。
• 任意： 組織理論への橋渡しとして第14章。I/Oの大学院進学を考えるなら付録。
• 本書の仕掛けの活用： 各章末の「Learning by Doing」の演習を行い、章のまとめの前に「I/O Psychology in Practice」の事例を読み、各章で挙げられた主要な測定と理論について自己点検する。