Organizations: A Very Short Introduction（組織）

引用

Hatch, M. J. (2011). Organizations: A Very Short Introduction. Oxford University Press.

章節概要

本書屬於牛津「通識讀本」（Very Short Introductions）系列，是一本正文約140頁的小開本讀物。作者是組織理論學者，研究領域包括組織文化、組織認同與企業品牌。全書由六個以問題為題的章節組成，之後是一節簡短的結語，討論組織研究者為何意見分歧，最後是參考文獻與延伸閱讀。出版社介紹說，Hatch 從物理科學、經濟學、社會學、心理學、人類學、文學以及視覺與表演藝術中汲取定義與觀點，所舉例子從史前時代與動物界一直到企業與政府，而且本書不只把組織當作一種事物，也把它當作一個過程來討論。

第1章：什麼是組織？

開篇一章把組織活動界定為為達成目標而協調一致地共同工作，指出蜜蜂、螞蟻與猿類等社會性物種都會組織起來，人類自史前時代便是如此，並點出將組織（一種事物）與組織活動（一種行為）相比較的困難。接著介紹思考組織的幾種方式，其中包括把組織看作機器、生命有機體、文化與心靈牢籠。

第2章：組織的最佳方式是什麼？

本章評估設計組織的不同方式。它從兩個意義上討論結構：一是由層級、分工、部門化與科層制所形塑的社會結構；二是實體結構，即為效率與形象而進行的空間設計。本章也討論新技術如何改變組織結構，以及為什麼某些結構適合某些技術。

第3章：成為一個組織意味著什麼？

焦點從設計轉向意義。本章說明意義如何透過意義建構與現實的社會建構在組織中產生，制度為何需要正當性才能施行控制，以及制度如何與組織文化相連結——組織文化在適應外部環境與內部整合之間取得平衡。

第4章：組織活動為誰服務？

這是討論權力的一章。它將權力定義為影響他人的能力，既可透過管理職位正式取得，也可透過受到重視的能力非正式取得；接著介紹批判性觀點：女性主義認為以刻板印象貶低成員會導致壓迫，後現代主義則認為專家權力服務於政治目的並使現狀合理化。

第5章：組織活動如何發生？

本章轉向現實世界中作為過程的組織活動。它把長久以來被視為不可或缺的領導，與相對晚近才出現的管理制度相對照；指出早期理論並未呈現組織過程本身，而組織發展的研究顯示，隨著組織走向成熟，技術、環境與文化共同形塑其結構；把組織認同看作一場借鑑利害關係人意見與文化的持續對話；並討論企業全球化之下朝網絡型結構的轉變。

第6章：我們將往何處去？

最後一章展望未來：不斷變化的工作安排將如何重塑組織，隨著更廣泛的社會利益獲得承認，組織可能更加重視倫理，以及組織活動與文化過程向網路空間的移轉。本章以「人類的前途取決於持續組織起來的能力」這項主張作結。

組織研究者為何意見分歧：政治與哲學

這一節簡短的結語說明組織研究者得出不同結論的政治與哲學原因，有助於讀者理解前面各章中相互競爭的觀點。

核心概念

第1–2章：組織是什麼，如何設計

• 組織活動：為達成目標而協調一致地共同工作，這是人類與其他社會性物種共有的活動。
• 組織的隱喻：把組織看作機器、有機體、文化或心靈牢籠，每種隱喻都凸顯不同的特徵。
• 社會結構：層級、分工、部門化與科層制。
• 實體結構：為效率與形象而進行的組織空間設計。

第3–4章：意義與權力

• 意義建構：人們從周遭發生的事情中建立意義的過程。
• 現實的社會建構：共享的意義及建立其上的制度，是由人們的互動所創造的這種觀點。
• 正當性：制度的控制要發揮效力所需的認可。
• 權力：透過職位正式地、或透過受重視的能力非正式地影響他人的能力。

第5–6章：過程與未來

• 組織發展：組織走向成熟的過程中，技術、環境與文化形塑其結構的方式。
• 組織認同：組織對「自己是誰」的認識，會依利害關係人的看法與文化不斷被討論。
• 網絡結構：與全球化相關、連結較為鬆散的組織形式。

評析

優點

• 以問題為導向的結構。 每一章都以一個問題為題（組織是什麼、應如何設計、意味著什麼、為誰服務、如何發生、往何處去），適合想理解學術論辯、而非死背架構的讀者。
• 超越管理學的廣度。 出版社強調 Hatch 借鑑了從物理科學到藝術的各門學科，並使用史前時代與動物界以及企業與政府的例子。各章概要展現了這種廣度：隱喻、實體空間、意義建構、女性主義與後現代主義對權力的批判，以及技術與全球化的影響。
• 意義與權力和結構並重。 第3章與第4章賦予文化、正當性與權力與設計、結構同等的分量，因此本書可以修正那些只把組織當作待管理系統的入門書的偏頗。
• 明確說明學術分歧。 討論學者為何意見分歧的結語，正面處理了許多入門書避而不談的問題：這個領域包含植根於不同政治立場與哲學的相互競爭的觀點。

局限

• 篇幅很短。 正文約140頁、六章，意味著每個主題只是勾勒而非展開。組織行為課程的常規主題——激勵與團隊——沒有獨立的章節，領導也只在討論過程的一章中出現。
• 重理論而輕證據與實務。 各章圍繞概念與觀點組織，而非圍繞研究發現或實用工具；需要實證證據或管理技術的讀者，還需要一本教科書。
• 2011年出版。 書中關於技術、網路組織與網絡結構的討論，早於平台工作與人工智慧等近年的發展。

在課程中的定位

在這門組織行為課程中，Hatch 的書是一部簡短、偏重理論的概覽。Robbins 與 Judge 的 Organizational Behavior 是一本完整的入門教科書，從個人到群體再到組織逐層展開，附有研究發現與應用活動；Mullins 與 Rees 的 Management and Organisational Behaviour，以及 Buchanan 與 Huczynski 的 Organizational Behaviour，是同類的英國教科書，後者明確採取批判立場，在精神上與 Hatch 的第4章相近。可以在閱讀其中任何一本之前或同時閱讀 Hatch，把它當作一張地圖，了解教科書中談結構、文化、權力與變革的章節究竟在回答什麼問題。

Miner 的 Organizational Behavior 1 結合證據評述主要的激勵與領導理論，正好補上 Hatch 擱置不談的個人層次內容。March 與 Simon 的 Organizations 是組織行為研究的奠基著作之一，喜歡 Hatch 第1章與第5章的讀者可以接著讀它。想完整學習同樣觀點的學生，可以轉向 Hatch 本人的 Organization Theory: Modern, Symbolic, and Postmodern Perspectives（列於管理學原理課程中），該書以教科書的篇幅展開現代主義、符號與後現代三種觀點。

如何使用本書

本書適合商管、管理與社會科學相關科系的一年級學生以及一般讀者，不需要管理學或社會科學的背景。

實用的閱讀計畫：

• 依序閱讀，一兩次讀完。 各章層層遞進：從定義（第1章）與設計（第2章）到意義（第3章）、權力（第4章）、過程（第5章）與未來（第6章）。
• 組織行為課程的核心內容： 第1–4章，對應主要教科書中的結構、文化與權力主題。
• 仔細閱讀關於學術分歧的結語。 它是理解教科書為何對同一現象提出多種理論的關鍵。
• 善用延伸閱讀。 書末的書單指出每個主題的下一步讀物。

一個有用的練習是：挑一個自己熟悉的組織，例如大學、社團或雇主，用每一章的標題問題來分析它，每次換用第1章中的一種不同隱喻。