01 / 導讀
導讀
適合誰
適合分析溝通如何塑造組織行為的商科學生，可配合更廣的組織行為教材，選學生團體、工作場所或志願組織作案例。
需要的基礎
基本管理知識與小組經歷有幫助，不要求統計訓練。需要願意追蹤正式組織圖以外的資訊流與非正式關係。
涵蓋內容
十二章聯絡管理理論、系統、文化權力、倫理、資訊、領導、會議、跨文化、危機、評價與敘事；重點是溝通，不覆蓋所有組織心理議題。
如何使用
選一個多人協作決策，分別畫正式報告與非正式對話路徑，找延遲、排除或歧義。設計干預時同時分析效率及權力，並說明什麼證據能證明改善而非訊息變多。
版本與來源
作者完整教材載©2017、CC BY-SA 4.0及例外，重複姓名實際均為Julie Zink。未據此斷言出版日期或ISBN；外部資源和案例使用前應核對。
