Organizations: A Very Short Introduction（组织）

引用

Hatch, M. J. (2011). Organizations: A Very Short Introduction. Oxford University Press.

章节概要

本书属于牛津“通识读本”（Very Short Introductions）系列，是一本正文约140页的小开本读物。作者是一位组织理论学者，研究领域包括组织文化、组织认同和企业品牌。全书由六个以问题为题的章节组成，其后是一节简短的结语，讨论组织研究者为何意见分歧，最后是参考文献和延伸阅读。出版社介绍说，Hatch 从物理科学、经济学、社会学、心理学、人类学、文学以及视觉与表演艺术中汲取定义和观点，所举例子从史前时代和动物界一直到企业与政府，并且本书不仅把组织当作一种事物，也把它当作一个过程来讨论。

第1章：什么是组织？

开篇一章把组织活动界定为为实现目标而协调一致地共同工作，指出蜜蜂、蚂蚁和猿类等社会性物种都会组织起来，人类自史前时代起就是如此，并点明把组织（一种事物）与组织活动（一种行为）相比较的困难。随后介绍思考组织的几种方式，其中包括把组织看作机器、生命有机体、文化和心理牢笼。

第2章：组织的最佳方式是什么？

本章评估设计组织的不同方式。它从两个意义上讨论结构：一是由层级、分工、部门化和科层制塑造的社会结构；二是物理结构，即为效率和形象而进行的空间设计。本章还讨论新技术如何改变组织结构，以及为什么某些结构适合某些技术。

第3章：成为一个组织意味着什么？

焦点从设计转向意义。本章说明意义如何通过意义建构和现实的社会建构在组织中产生，制度为何需要正当性才能实施控制，以及制度如何与组织文化相联系——组织文化在适应外部环境与内部整合之间取得平衡。

第4章：组织活动为谁服务？

这是讨论权力的一章。它把权力定义为影响他人的能力，既可以通过管理职位正式地获得，也可以通过受到重视的能力非正式地获得；随后介绍批判性观点：女性主义认为基于刻板印象贬低成员会导致压迫，后现代主义则认为专家权力服务于政治目的并使现状合法化。

第5章：组织活动是如何发生的？

本章转向现实世界中作为过程的组织活动。它把长期被视为必不可少的领导与相对晚近才出现的管理制度相对照；指出早期理论没有呈现组织过程本身，而组织发展研究表明，随着组织走向成熟，技术、环境和文化共同塑造其结构；把组织认同看作一场借鉴利益相关者意见和文化的持续对话；并讨论企业全球化背景下向网络型结构的转变。

第6章：我们将走向何方？

最后一章展望未来：不断变化的工作安排将如何重塑组织，随着更广泛的社会利益得到承认，组织可能更加重视伦理，以及组织活动和文化过程向网络空间的迁移。本章以“人类的前途取决于其持续组织起来的能力”这一主张作结。

组织研究者为何意见分歧：政治与哲学

这一简短的结语说明组织研究者得出不同结论的政治与哲学原因，有助于读者理解前面各章中相互竞争的观点。

核心概念

第1–2章：组织是什么，如何设计

• 组织活动：为实现目标而协调一致地共同工作，这是人类与其他社会性物种共有的活动。
• 组织的隐喻：把组织看作机器、有机体、文化或心理牢笼，每种隐喻都凸显不同的特征。
• 社会结构：层级、分工、部门化和科层制。
• 物理结构：为效率和形象而进行的组织空间设计。

第3–4章：意义与权力

• 意义建构：人们从周围发生的事情中建立意义的过程。
• 现实的社会建构：共享的意义及建立在其上的制度，是由人们的互动所创造的这一观点。
• 正当性：制度的控制要发挥效力所需的认可。
• 权力：通过职位正式地、或通过受重视的能力非正式地影响他人的能力。

第5–6章：过程与未来

• 组织发展：组织走向成熟的过程中，技术、环境和文化塑造其结构的方式。
• 组织认同：组织对“自己是谁”的认识，会根据利益相关者的看法和文化不断被讨论。
• 网络结构：与全球化相联系、连接更为松散的组织形式。

评析

优点

• 以问题为导向的结构。 每一章都以一个问题为题（组织是什么、应如何设计、意味着什么、为谁服务、如何发生、走向何方），适合希望理解学术争论、而不是死记框架的读者。
• 超越管理学的广度。 出版社强调 Hatch 借鉴了从物理科学到艺术的各门学科，并使用了史前时代和动物界以及企业和政府的例子。各章概要体现了这种广度：隐喻、物理空间、意义建构、女性主义和后现代主义对权力的批判，以及技术和全球化的影响。
• 意义与权力和结构并重。 第3章和第4章赋予文化、正当性和权力与设计、结构同等的分量，因此本书可以纠正那些只把组织当作待管理系统的入门书的偏颇。
• 明确解释学术分歧。 讨论学者为何意见分歧的结语正面处理了许多入门书避而不谈的问题：这一领域包含植根于不同政治立场和哲学的相互竞争的视角。

局限

• 篇幅很短。 正文约140页、六章，意味着每个主题只是勾勒而非展开。组织行为学课程中的常规主题——激励和团队——没有独立的章节，领导也只在讨论过程的一章中出现。
• 重理论而轻证据和实践。 各章围绕概念和视角组织，而不是围绕研究发现或实用工具；需要实证证据或管理技术的读者还需要一本教科书。
• 2011年出版。 书中关于技术、网络组织和网络结构的讨论，早于平台工作和人工智能等近年的发展。

在课程中的定位

在这门组织行为学课程中，Hatch 的书是一部简短、偏重理论的概览。Robbins 与 Judge 的 Organizational Behavior 是一本完整的入门教科书，从个体到群体再到组织逐层展开，配有研究发现和应用活动；Mullins 与 Rees 的 Management and Organisational Behaviour 以及 Buchanan 与 Huczynski 的 Organizational Behaviour 是同类的英国教科书，后者明确采取批判立场，在精神上与 Hatch 的第4章相近。可以在阅读其中任何一本之前或同时阅读 Hatch，把它当作一张地图，了解教科书中关于结构、文化、权力和变革的章节究竟在回答什么问题。

Miner 的 Organizational Behavior 1 结合证据评述主要的激励和领导理论，恰好覆盖了 Hatch 搁置不谈的个体层面内容。March 与 Simon 的 Organizations 是组织行为研究的奠基著作之一，喜欢 Hatch 第1章和第5章的读者可以接着读它。想完整学习同样视角的学生，可以转向 Hatch 本人的 Organization Theory: Modern, Symbolic, and Postmodern Perspectives（列于管理学原理课程中），该书以教科书的篇幅展开现代主义、符号和后现代三种视角。

如何使用本书

本书适合商科、管理和社会科学专业的一年级学生以及普通读者，不需要管理学或社会科学的背景。

实用的阅读计划：

• 按顺序阅读，一两次读完。 各章层层递进：从定义（第1章）和设计（第2章）到意义（第3章）、权力（第4章）、过程（第5章）和未来（第6章）。
• 组织行为学课程的核心内容： 第1–4章，对应主要教科书中的结构、文化和权力主题。
• 仔细阅读关于学术分歧的结语。 它是理解教科书为何对同一现象给出多种理论的关键。
• 利用延伸阅读。 书末的书单指明了每个主题的下一步读物。

一个有益的练习是：选取一个自己熟悉的组织，例如大学、社团或雇主，用每一章的标题问题来分析它，每次换用第1章中的一种不同隐喻。