Organizational Behaviour（組織行為學）

引用

Buchanan, D. A., & Huczynski, A. A. (2023). Organizational Behaviour (11th ed.). Pearson.

章節概要

第11版由 Pearson 於2023年11月出版（版權年份為2024年），共五篇二十二章，另附術語表。它的編排很有特點：先講組織情境（環境、科技和文化），再依次講個人、群體、工作與組織的設計，最後講領導以及組織變革和決策的過程。Pearson 將本書介紹為幫助讀者批判性地理解組織如何影響人們的看法和行動、以及如何解釋組織中人的行為的教材，並稱第11版要求讀者預測研究結果、質疑既有假設、考慮其他可能，並利用Podcast和影片進行學習。

第1–4章：Explaining organizational behaviour（解釋組織行為）；Environment（環境）；Technology（科技）；Culture（文化）（第一篇：組織情境）

開篇一章探討什麼是組織行為以及如何解釋它。隨後三章把行為放回其所處的情境：組織的外部環境、人們使用的科技，以及組織文化。從這裡起步表明，本書把行為看作受情境塑造的結果，而不僅僅取決於個人特質。

第5–9章：Learning（學習）；Personality（人格）；Communication（溝通）；Perception（知覺）；Motivation（激勵）（第二篇：組織中的個人）

第二篇討論工作中的個體心理：人們如何學習，如何描述和評估人格，人們如何溝通，如何知覺他人和自身處境，以及是什麼在激勵他們。

第10–13章：Group formation（群體的形成）；Group structure（群體結構）；Individuals in group（群體中的個人）；Teamworking（團隊工作）（第三篇：組織中的群體與團隊）

關於群體的四章從群體如何形成、如何結構化，講到群體對其成員個人的影響，再講到作為一種組織工作方式的團隊工作。

第14–17章：Work design（工作設計）；Elements of structure（結構要素）；Organization design（組織設計）；Organizational architecture（組織架構）（第四篇：管理與組織）

第四篇轉向組織行為的設計層面：單個職位如何設計、組織結構的基本要素、整個組織的設計，以及四者中範圍最廣的組織架構。

第18–22章：Leadership（領導）；Change（變革）；Decision making（決策）；Conflict（衝突）；Power and politics（權力與政治）（第五篇：領導過程）

最後一篇討論領導以及貫穿組織生活的四個過程：變革、決策、衝突、權力與政治。以權力與政治收尾，使讀者最終面對的是關於組織實際如何運作的最具爭議的視角。

核心概念

第一篇：組織情境

• 組織行為：研究人們在組織中如何行為、組織又如何影響這些行為的學科。
• 環境與科技：作為行為影響因素的外部條件和工作工具。
• 組織文化：一個組織所特有的共同假設和慣例。

第二篇：組織中的個人

• 學習與人格：人們如何習得新行為，以及如何描述穩定的個體差異。
• 知覺：人們如何選擇和解釋關於他人及自身處境的資訊。
• 激勵：引導並維持工作努力的力量。

第三篇：群體與團隊

• 群體的形成與結構：群體如何產生，並發展出角色和關係。
• 團隊工作：以團隊而非個人為單位來組織工作。

第四篇：管理與組織

• 工作設計：如何把任務組合成職位。
• 組織結構與組織設計：構成組織的要素（如分工和層級），以及在不同設計之間的選擇。

第五篇：領導過程

• 領導：為實現目標而影響他人。
• 組織變革與決策：組織如何改變自身，以及如何在多種選項中作出選擇。
• 衝突、權力與政治：組織內部相互競爭的利益，以及人們追求這些利益的手段。

評析

優點

• 先講情境。 大多數入門教材從個人講起。本書把環境、科技和文化放在第一篇，從而把個體心理和群體行為置於其周圍環境的塑造之下，適合既從心理學也從社會學角度看待組織的課程。
• 批判立場。 出版社的介紹以培養批判性理解為核心；第11版要求讀者預測研究結果、質疑假設，促使讀者檢驗證據，而不是記憶結論。
• 覆蓋面廣。 二十二章涵蓋個人、群體、組織和政治各個層面，包括篇幅較短的教材往往著墨不多的主題，如科技、組織架構以及權力與政治。術語表對初學這一領域詞彙的讀者有幫助。
• 多媒體與研究互動。 據出版社介紹，這一版把內容與Podcast和影片連結起來。

局限

• 篇幅。 二十二章超出一個學期的課程所能深入講授的範圍，課程需要取捨。
• 綜述式深度。 作為一本覆蓋面廣的教材，每種理論只佔一章中的一部分。需要詳細瞭解激勵或領導理論的發展與證據的學生，需要閱讀專門的綜述。
• 版本特有的說法難以核實。 Pearson 公開的第11版介紹很簡短；關於這一版涉及某些當代主題（例如混合辦公）的說法，無法從出版社頁面上得到證實，應以書本本身為準。

在課程中的定位

在本課程的通用教材中，Robbins 和 Judge 的 Organizational Behavior 是標準的美國入門教材，從人格、知覺等個人層面的主題講到群體，再到組織系統，並配有自我評估環節和通俗的研究概述。Buchanan 和 Huczynski 涉及的主題相近，但從組織情境講起，態度更具質疑性，因此適合希望學生與證據展開辯論的課程。Mullins 和 Rees 的 Management and Organisational Behaviour 是最接近的英國替代教材，它把組織行為與管理實踐更直接地連結起來，並增加了關於個人技能和就業力的內容。

Mary Jo Hatch 的 Organizations: A Very Short Introduction 簡要介紹學者如何研究組織以及他們為何意見分歧，適合在第一篇之前閱讀。讀完本書若要深入，Miner 的 Organizational Behavior 1 逐一評估主要的激勵理論和領導理論，可接續第9章和第18章；March 和 Simon 的 Organizations 是1958年關於有限理性下決策的奠基之作，為第20章提供理論背景。

如何使用本書

本書適合商科和管理專業的大學部學生，包括此前從未學過組織行為的學生。對心理學或社會學略有了解可能有幫助，但並非必需。

• 從第一篇開始。 第1章說明這一學科的研究方式，第2–4章提供全書反覆回到的情境。課程較短時，第1章和文化一章是最低限度。
• 核心部分： 側重個人與群體的課程讀第二篇（尤其是知覺和激勵）和第三篇；側重組織設計與變革的課程讀第四篇和第五篇。
• 選擇性閱讀： 根據課程重點選讀，而不是從頭讀到尾。人員管理類課程可選第1、4、5–9、13、18章；組織理論類課程可選第1–4、14–17、19–22章。

按設計意圖使用預測提示：在閱讀某項研究的發現之前，先寫下自己預期的結果，然後再作比較。每一篇都整理一份術語表詞匯清單；當某一章介紹相互競爭的理論時，練習說明每種理論背後的假設。把領導和權力兩章與新聞中的最新案例結合起來，用真實組織檢驗這些框架。