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导读
适合谁
适合分析沟通如何塑造组织行为的商科学生，可配合更广的组织行为教材，选学生团体、工作场所或志愿组织作案例。
需要的基础
基本管理知识与小组经历有帮助，不要求统计训练。需要愿意追踪正式组织图以外的信息流与非正式关系。
覆盖内容
十二章联系管理理论、系统、文化权力、伦理、信息、领导、会议、跨文化、危机、评价与叙事；重点是沟通，不覆盖所有组织心理议题。
如何使用
选一个多人协作决策，分别画正式报告与非正式对话路径，找延迟、排除或歧义。设计干预时同时分析效率及权力，并说明什么证据能证明改善而非消息变多。
版本与来源
作者完整教材载©2017、CC BY-SA 4.0及例外，重复姓名实际均为Julie Zink。未据此断言出版日期或ISBN；外部资源和案例使用前应核对。
