Organizational Behaviour（组织行为学）

引用

Buchanan, D. A., & Huczynski, A. A. (2023). Organizational Behaviour (11th ed.). Pearson.

章节概要

第11版由 Pearson 于2023年11月出版（版权年份为2024年），共五篇二十二章，另附术语表。它的编排很有特点：先讲组织情境（环境、技术和文化），再依次讲个人、群体、工作与组织的设计，最后讲领导以及组织变革和决策的过程。Pearson 将本书介绍为帮助读者批判性地理解组织如何影响人们的看法和行动、以及如何解释组织中人的行为的教材，并称第11版要求读者预测研究结果、质疑既有假设、考虑其他可能，并利用播客和视频进行学习。

第1–4章：Explaining organizational behaviour（解释组织行为）；Environment（环境）；Technology（技术）；Culture（文化）（第一篇：组织情境）

开篇一章探讨什么是组织行为以及如何解释它。随后三章把行为放回其所处的情境：组织的外部环境、人们使用的技术，以及组织文化。从这里起步表明，本书把行为看作受情境塑造的结果，而不仅仅取决于个人特质。

第5–9章：Learning（学习）；Personality（人格）；Communication（沟通）；Perception（知觉）；Motivation（激励）（第二篇：组织中的个人）

第二篇讨论工作中的个体心理：人们如何学习，如何描述和评估人格，人们如何沟通，如何知觉他人和自身处境，以及是什么在激励他们。

第10–13章：Group formation（群体的形成）；Group structure（群体结构）；Individuals in group（群体中的个人）；Teamworking（团队工作）（第三篇：组织中的群体与团队）

关于群体的四章从群体如何形成、如何结构化，讲到群体对其成员个人的影响，再讲到作为一种组织工作方式的团队工作。

第14–17章：Work design（工作设计）；Elements of structure（结构要素）；Organization design（组织设计）；Organizational architecture（组织架构）（第四篇：管理与组织）

第四篇转向组织行为的设计层面：单个岗位如何设计、组织结构的基本要素、整个组织的设计，以及四者中范围最广的组织架构。

第18–22章：Leadership（领导）；Change（变革）；Decision making（决策）；Conflict（冲突）；Power and politics（权力与政治）（第五篇：领导过程）

最后一篇讨论领导以及贯穿组织生活的四个过程：变革、决策、冲突、权力与政治。以权力与政治收尾，使读者最终面对的是关于组织实际如何运作的最具争议的视角。

核心概念

第一篇：组织情境

• 组织行为：研究人们在组织中如何行为、组织又如何影响这些行为的学科。
• 环境与技术：作为行为影响因素的外部条件和工作工具。
• 组织文化：一个组织所特有的共同假设和惯例。

第二篇：组织中的个人

• 学习与人格：人们如何习得新行为，以及如何描述稳定的个体差异。
• 知觉：人们如何选择和解释关于他人及自身处境的信息。
• 激励：引导并维持工作努力的力量。

第三篇：群体与团队

• 群体的形成与结构：群体如何产生，并发展出角色和关系。
• 团队工作：以团队而非个人为单位来组织工作。

第四篇：管理与组织

• 工作设计：如何把任务组合成岗位。
• 组织结构与组织设计：构成组织的要素（如分工和层级），以及在不同设计之间的选择。

第五篇：领导过程

• 领导：为实现目标而影响他人。
• 组织变革与决策：组织如何改变自身，以及如何在多种选项中作出选择。
• 冲突、权力与政治：组织内部相互竞争的利益，以及人们追求这些利益的手段。

评析

优点

• 先讲情境。 大多数入门教材从个人讲起。本书把环境、技术和文化放在第一篇，从而把个体心理和群体行为置于其周围环境的塑造之下，适合既从心理学也从社会学角度看待组织的课程。
• 批判立场。 出版社的介绍以培养批判性理解为核心；第11版要求读者预测研究结果、质疑假设，促使读者检验证据，而不是记忆结论。
• 覆盖面广。 二十二章涵盖个人、群体、组织和政治各个层面，包括篇幅较短的教材往往着墨不多的主题，如技术、组织架构以及权力与政治。术语表对初学这一领域词汇的读者有帮助。
• 多媒体与研究互动。 据出版社介绍，这一版把内容与播客和视频联系起来。

局限

• 篇幅。 二十二章超出一个学期的课程所能深入讲授的范围，课程需要取舍。
• 综述式深度。 作为一本覆盖面广的教材，每种理论只占一章中的一部分。需要详细了解激励或领导理论的发展与证据的学生，需要阅读专门的综述。
• 版本特有的说法难以核实。 Pearson 公开的第11版介绍很简短；关于这一版涉及某些当代主题（例如混合办公）的说法，无法从出版社页面上得到证实，应以书本本身为准。

在课程中的定位

在本课程的通用教材中，Robbins 和 Judge 的 Organizational Behavior 是标准的美国入门教材，从人格、知觉等个人层面的主题讲到群体，再到组织系统，并配有自我评估环节和通俗的研究概述。Buchanan 和 Huczynski 涉及的主题相近，但从组织情境讲起，态度更具质疑性，因此适合希望学生与证据展开辩论的课程。Mullins 和 Rees 的 Management and Organisational Behaviour 是最接近的英国替代教材，它把组织行为与管理实践更直接地联系起来，并增加了关于个人技能和就业能力的内容。

Mary Jo Hatch 的 Organizations: A Very Short Introduction 简要介绍学者如何研究组织以及他们为何意见分歧，适合在第一篇之前阅读。读完本书若要深入，Miner 的 Organizational Behavior 1 逐一评估主要的激励理论和领导理论，可接续第9章和第18章；March 和 Simon 的 Organizations 是1958年关于有限理性下决策的奠基之作，为第20章提供理论背景。

如何使用本书

本书适合商科和管理专业的本科生，包括此前从未学过组织行为的学生。对心理学或社会学略有了解可能有帮助，但并非必需。

• 从第一篇开始。 第1章说明这一学科的研究方式，第2–4章提供全书反复回到的情境。课程较短时，第1章和文化一章是最低限度。
• 核心部分： 侧重个人与群体的课程读第二篇（尤其是知觉和激励）和第三篇；侧重组织设计与变革的课程读第四篇和第五篇。
• 选择性阅读： 根据课程重点选读，而不是从头读到尾。人员管理类课程可选第1、4、5–9、13、18章；组织理论类课程可选第1–4、14–17、19–22章。

按设计意图使用预测提示：在阅读某项研究的发现之前，先写下自己预期的结果，然后再作比较。每一篇都整理一份术语表词汇清单；当某一章介绍相互竞争的理论时，练习说明每种理论背后的假设。把领导和权力两章与新闻中的最新案例结合起来，用真实组织检验这些框架。