组织意象

引用

Morgan, G. (2006). Images of Organization (Updated ed.). Sage Publications.

章节概要

更新版约500页，分为三部分：只有一章的总览、七章分别借助一种隐喻考察组织，以及讨论实践的结尾部分。每个隐喻章节都以对该意象的优点与局限的分析收尾，因此每种视角都与其盲点一并呈现。新增的前言把本书放回当今的商业环境，参考文献和表格也已更新。

第1章：Introduction（导论）

第一部分只有这一章，提出全书的前提：一切组织与管理理论都建立在隐含的意象或隐喻之上，它们既能带来洞见，也会造成扭曲。全书其余部分都以这一主张为基础。

第2章：Mechanization Takes Command: Organizations as Machines（机械化当道：作为机器的组织）

这一章沿着机械式思维与官僚组织的兴起，经由古典管理理论和科学管理，追溯机器意象，最后讨论这一隐喻的优点与局限。

第3章：Nature Intervenes: Organizations as Organisms（自然介入：作为有机体的组织）

组织在这里被看作有需求、有环境的生命系统。各节从组织作为开放系统，依次讲到权变理论、“物种的多样性”，以及种群生态学和组织生态学的观点。

第4章：Learning and Self-Organization: Organizations as Brains（学习与自组织：作为大脑的组织）

大脑意象引向作为信息处理系统的组织，引向控制论以及组织能否“学会学习”的问题，并给出建设学习型组织的指引，还讲到全息大脑及其设计原则。

第5章：Creating Social Reality: Organizations as Cultures（创造社会现实：作为文化的组织）

本章把组织看作受更广泛文化背景塑造的文化现象，考察企业文化与亚文化，并追问文化究竟是遵循规则，还是共享现实的共同演绎。

第6章：Interests, Conflict, and Power: Organizations as Political Systems（利益、冲突与权力：作为政治系统的组织）

组织被解读为政府体系和政治活动体系。本章分析利益、冲突与权力，最后讨论如何管理多元组织。

第7章：Exploring Plato's Cave: Organizations as Psychic Prisons（探索柏拉图的洞穴：作为心理牢笼的组织）

偏好的思维方式可能困住人。各节把组织与无意识联系起来：被压抑的性、父权制家庭、死亡与不朽、焦虑，以及阴影与原型。

第8章：Unfolding Logics of Change: Organization as Flux and Transformation（展开的变革逻辑：作为流变与转型的组织）

本章考察四种变革逻辑：自创生、混沌与复杂性及其对管理的意义、相互因果（循环而非直线），以及由对立力量推动的辩证变革。

第9章：The Ugly Face: Organizations as Instruments of Domination（丑陋的一面：作为支配工具的组织）

组织的阴暗面：支配、阶级与控制、工作危害与职业病、工作狂与压力，以及跨国公司在世界经济中的角色。

第10–12章：The Challenge of Metaphor（隐喻的挑战）；Reading and Shaping Organizational Life（解读并塑造组织生活）；Postscript（后记）

第三部分转向实践。第10章回到隐喻如何创造看待与行动的方式。第11章通过Multicom案例，形成对一个组织的“解读”和叙事主线，再从另一个角度重新审视。简短的后记结束正文，其后是按章编排的参考书目注释。

核心概念

第1章

• 作为观看方式的隐喻：每种组织意象都会突出某些特征而遮蔽另一些。

第2–4章

• 机器、有机体与大脑意象：官僚制与科学管理、开放系统与权变、学习与自组织，分别是与各意象相关的理论。
• 学会学习：通过控制论提出的问题，即组织能否质疑自身的规范。

第5–6章

• 作为被演绎之现实的文化：组织现实由共享的意义创造，而不仅由规则创造。
• 利益、冲突与权力：把组织看作政治活动的舞台。

第7–9章

• 心理牢笼：把成员困在偏好思维方式中的组织。
• 自创生与相互因果：自我生产的系统，以及循环而非线性的因果。
• 辩证变革：以对立力量作为转型的动力。
• 支配：组织作为剥削员工和社会的工具。

第10–12章

• 解读组织：依次运用多种隐喻来诠释情境并塑造行动。

评析

优点

• 单一的组织框架。 每个隐喻章节都遵循同一计划：意象、由它启发的理论，以及对优点与局限的收尾评估。读者因此可以直接比较各种意象。
• 理论面广。 古典管理、开放系统与权变理论、种群生态学、组织学习、文化、权力、精神分析观念、混沌与复杂性、辩证法以及对支配的批判性看法，都收进同一个框架。
• 内置实践部分。 第三部分及其Multicom案例演示了如何把多种隐喻用于同一个组织；出版社称本书把前沿理论转化为前沿实践。
• 出版社介绍还称其为管理文献中的经典，问世已二十多年，这也支持它作为参考书的价值。

局限

• 篇幅与密度。 全书约500页，每章的理论内容很多；政治和流变等章尤其长。
• 是框架而非研究方法。 本书关注的是如何解读组织；需要实证方法或心理测量的读者要另找资料。
• 版本范围。 更新版刷新了参考文献和表格并增加前言，但保留了原有结构，所以最新的管理实践主要靠新前言来涉及。

在课程中的定位

Morgan适合在组织心理学课程的早期阅读，作为这一领域的地图。它是概念性概览，而非研究成果的教科书，交代了许多在别处遇到的理论背后的隐喻。Karl Weick的Sensemaking in Organizations和文集Making Sense of the Organization深入展开了文化与流变章节中的诠释和演绎主题，Schein的Organizational Culture and Leadership则把文化意象发展为完整的分析模型。

想要带有研究证据的常规教科书，可以读Spector的Industrial and Organisational Psychology、OpenStax的Organizational Behavior，以及Chmiel、Fraccaroli和Sverke合编的导论，它们涵盖标准主题。Fineman、Gabriel和Sims的Organizing and Organizations是更接近的同伴，因为它同样是把理论与现实案例结合起来的宽口径导论。Dawson与Andriopoulos以及Hayes对变革管理的处理，比Morgan的流变一章更偏应用、也更深入。

如何使用本书

本书适合已接触过组织理论的高年级本科生、研究生和管理者，不需要技术性的先修知识。先读第1章，再读机器、有机体和文化三章，它们对应最熟悉的管理理论。每章结尾的优点与局限一节，可用来快速检查每种意象遗漏了什么。

建议的读法：按顺序读第1–6章，按兴趣从第7–9章中选读（第9章适合批判视角，第8章适合复杂性与变革），最后读第10–11章。然后选一个熟悉的组织，比如工作单位或学生社团，仿照Multicom的例子，用三种不同的意象为它写一份简短的“解读”。书末的参考书目注释按章给出了相关文献的线索。