組織のイメージ

引用

Morgan, G. (2006). Images of Organization (Updated ed.). Sage Publications.

章の要約

更新版は約500ページで、三部から成る。章一つの概観、それぞれ異なる比喩で組織を検討する七つの章、そして実践を扱う終章部分である。比喩を扱う各章は、そのイメージの長所と限界を論じる節で終わるため、どの視点もその盲点とともに示される。新しい序文は本書を現代のビジネス環境に位置づけ、参考文献と表も更新されている。

第1章：Introduction（序論）

第I部のこの一章が全体の前提を述べる。組織と経営に関するあらゆる理論は暗黙のイメージ、すなわち比喩に支えられており、それは洞察をもたらす一方で歪みも生む。本書の残りはこの主張の上に築かれている。

第2章：Mechanization Takes Command: Organizations as Machines（機械化の支配：機械としての組織）

機械的思考と官僚制組織の台頭から、古典的管理論と科学的管理法をたどって機械のイメージを検討し、最後にこの比喩の長所と限界を論じる。

第3章：Nature Intervenes: Organizations as Organisms（自然の介入：有機体としての組織）

組織は、欲求と環境をもつ生命システムとして捉えられる。各節は、開放システムとしての組織から、コンティンジェンシー理論、「種の多様性」、そして個体群生態学と組織生態学の見方へと進む。

第4章：Learning and Self-Organization: Organizations as Brains（学習と自己組織化：脳としての組織）

脳のイメージは、情報処理システムとしての組織、サイバネティクスと組織が「学び方を学べる」かという問い、学習する組織のための指針、さらにホログラフィック・ブレインとその設計原理へとつながる。

第5章：Creating Social Reality: Organizations as Cultures（社会的現実の創造：文化としての組織）

この章は、組織をより広い文化的文脈に形づくられた文化現象として扱い、企業文化とサブカルチャーを検討し、文化とは規則に従うことなのか、共有された現実を演じることなのかを問う。

第6章：Interests, Conflict, and Power: Organizations as Political Systems（利害、対立、権力：政治システムとしての組織）

組織は統治のシステムであり政治活動のシステムであると読まれる。利害、対立、権力を分析し、多元的組織のマネジメントで締めくくられる。

第7章：Exploring Plato's Cave: Organizations as Psychic Prisons（プラトンの洞窟を探る：心の牢獄としての組織）

好まれる思考様式は人を閉じ込めうる。各節は組織を無意識と結びつける。抑圧された性、家父長制的家族、死と不死、不安、影と元型である。

第8章：Unfolding Logics of Change: Organization as Flux and Transformation（展開する変化の論理：流動と変容としての組織）

四つの変化の論理が検討される。オートポイエーシス、カオスと複雑性およびそのマネジメントへの含意、相互因果（直線ではなく循環）、そして対立する力が駆動する弁証法的変化である。

第9章：The Ugly Face: Organizations as Instruments of Domination（醜い顔：支配の道具としての組織）

組織の暗い側面を扱う。支配、階級と統制、労働災害と職業病、ワーカホリズムとストレス、世界経済における多国籍企業の役割である。

第10～12章：The Challenge of Metaphor（比喩の挑戦）；Reading and Shaping Organizational Life（組織生活を読み、形づくる）；Postscript（あとがき）

第III部は実践に向かう。第10章は、比喩がものの見方と行動の仕方をどのように生み出すかに立ち返る。第11章はMulticomのケースを通じて、組織の「読み」とストーリーラインを組み立て、別の見方からもう一度眺める。短いあとがきで本文は終わり、その後に章ごとの文献注が続く。

主要概念

第1章

• 見方としての比喩：どの組織イメージも、ある特徴を強調し、別の特徴を隠す。

第2～4章

• 機械・有機体・脳のイメージ：官僚制と科学的管理法、開放システムとコンティンジェンシー、学習と自己組織化が、それぞれのイメージに結びつく理論である。
• 学び方を学ぶ：サイバネティクスを通じて提起される、組織が自らの規範を問い直せるかという問い。

第5～6章

• 演じられる現実としての文化：組織の現実は規則だけでなく共有された意味によってつくられる。
• 利害、対立、権力：政治活動の場としての組織。

第7～9章

• 心の牢獄：成員を好まれる思考様式に閉じ込める組織。
• オートポイエーシスと相互因果：自己産出するシステムと、直線的でなく循環的な因果。
• 弁証法的変化：対立する力を変容の原動力とみる。
• 支配：従業員や社会を搾取する道具としての組織。

第10～12章

• 組織を読む：複数の比喩を順に用いて状況を解釈し、行動を形づくること。

批判的分析

長所

• 単一の組織化の枠組み。 比喩の各章は同じ構成をとる。イメージ、それが生んだ理論、そして長所と限界の締めくくりの評価である。そのため読者は各イメージを直接比較できる。
• 理論の幅広さ。 古典的管理論、開放システムとコンティンジェンシー理論、個体群生態学、組織学習、文化、権力、精神分析的な考え方、カオスと複雑性、弁証法、支配への批判的見方が一つの枠組みに集められている。
• 実践が組み込まれている。 第III部はMulticomのケースを通じて、複数の比喩を一つの組織に適用する方法を示す。出版社は本書を最先端の理論を最先端の実践に翻訳するものと紹介している。
• 出版社の紹介は、本書を刊行後二十年以上を経た経営文献の古典とも呼んでおり、参考書としての有用性を裏づける。

短所

• 分量と密度。 約500ページで、各章に含まれる理論の量は多く、政治や流動の章は特に長い。
• 研究方法ではなく枠組み。 本書は組織をどう読み解くかを扱う。実証的方法や心理測定を求める読者は別の資料が要る。
• 版の範囲。 更新版は参考文献と表を改め序文を加えているが、元の構成を保っているため、最新の経営実務は新しい序文を通じてしか扱われない。

コースにおける位置づけ

Morganは、組織心理学のコースの早い段階で、分野の地図として読むのが適している。研究成果の教科書ではなく概念的な概観であり、他で出会う多くの理論の背後にある比喩を示す。Karl WeickのSensemaking in Organizationsと論文集Making Sense of the Organizationは、文化と流動の章にある解釈とイナクトメントのテーマを深く掘り下げ、ScheinのOrganizational Culture and Leadershipは文化のイメージを本格的な分析モデルに発展させる。

研究の証拠を備えた通常の教科書を求めるなら、SpectorのIndustrial and Organisational Psychology、OpenStaxのOrganizational Behavior、Chmiel、Fraccaroli、Sverkeによる編著の入門書が標準的な主題を扱う。Fineman、Gabriel、SimsのOrganizing and Organizationsは、理論と現実の事例を組み合わせた幅広い入門書である点で、より近い仲間である。変革マネジメントについては、DawsonとAndriopoulos、Hayesのほうが、Morganの流動の章より応用的に深く扱う。

本書の使い方

組織論に少し触れたことのある上級の学部生、大学院生、管理者に向く。技術的な前提知識は要らない。まず第1章を読み、続いて最も馴染みのある経営理論に対応する機械、有機体、文化の章に進む。各章末の長所と限界の節は、各イメージが何を見落とすかを手早く確かめるのに使える。

進め方の例：第1～6章を順に読み、第7～9章は関心に応じて選び（批判的視点なら第9章、複雑性と変化なら第8章）、最後に第10～11章を読む。そのうえで職場や学生サークルなど身近な組織を取り上げ、Multicomの例にならって三つの異なるイメージでその「読み」を短く書いてみる。巻末の文献注は、章ごとに元となる文献への手がかりを与えてくれる。