Organizational Behavior（组织行为学）

引用

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2026). Organizational Behavior (20th ed.). Pearson.

章节概要

第20版（Pearson，2026年1月）共18章，另有一个关于组织行为学研究的附录，书末附五个综合案例。出版社称本书把最新的理论与研究同读者可以在工作中应用的实践结合起来，并指出这一版考察了工作未来的趋势：AI 工具、数据驱动的决策、混合办公、团队动态和心理安全感。体验式活动贯穿各章。章节顺序遵循本领域的经典路径，从个体到群体，再到作为系统的组织；下文的分组也按这一顺序。

第1–2章：什么是组织行为学？；组织中的多元、公平与包容

第一章界定这一领域及其目的。紧接着就讨论多元、公平与包容，排在任何个体层面主题之前，因而人与人之间的差异成为全书其余部分的框架。

第3–6章：工作态度；情绪与心境；人格与个体差异；知觉与个体决策

个体层面的各章讨论人们对工作的态度、职场中的情绪与心境、人格及其他个体差异，以及人们如何知觉他人、如何作出决策。

第7–8章：激励的概念；激励：从概念到应用

激励占两章：第一章介绍理论，第二章正如标题所说，从概念走向应用。

第9–10章：群体行为的基础；理解工作团队

群体层面从群体如何形成和运作讲起，然后专门讨论工作团队，这正是出版社以团队动态和心理安全感为题所强调的领域。

第11–14章：沟通；领导；权力与政治；冲突与谈判

四章讨论人与人之间的过程：沟通如何运作、领导理论、权力的运用与组织政治，以及冲突如何产生、如何通过谈判来处理。

第15–18章：组织结构的基础；组织文化与变革；人力资源制度与实践；组织中的压力与健康

组织层面的各章讨论结构、与变革并论的文化、人力资源制度与实践，最后一章讨论工作中的压力与健康。

附录与综合案例

附录说明组织行为学研究是如何开展的；书末的五个综合案例旨在把不同章节的概念串联起来。

核心概念

第1–6章：学科与个体

• 组织行为学：研究个体、群体和结构如何影响组织内行为的学科。
• 多元、公平与包容：组织如何承认人与人之间的差异并加以公平对待。
• 工作态度：人们对自己工作所持的评价，例如工作满意度。
• 情绪与心境：工作中的感受及其对行为的影响。
• 知觉与决策：人们如何解读他人和情境，以及个体如何作出选择。

第7–10章：激励与群体

• 激励：解释努力的方向、强度和持久性的过程。
• 群体行为：群体如何形成、成员如何互动。
• 工作团队：成员协调一致的努力能产生集体成果的群体。
• 心理安全感：成员敢于直言的团队氛围，出版社把它列为这一版的主题之一。

第11–14章：人际过程

• 领导：影响群体朝目标前进的能力。
• 权力与政治：影响他人的能力，以及在正式角色之外对这种能力的运用。
• 冲突与谈判：各方之间的分歧以及达成协议的过程。

第15–18章：作为系统的组织

• 组织结构：工作任务如何被正式划分、归类和协调。
• 组织文化：使一个组织区别于其他组织的共享意义。
• 人力资源制度：甄选、评估等塑造行为的实践。
• 工作压力：工作的要求及其对健康的影响。

评析

优点

• 清晰的“个体—群体—组织”顺序。 18章依次贯穿各个分析层次，便于对应入门课程，也便于复习。
• 以研究为基础并重视应用。 出版社强调把最新理论与研究同读者可应用的实践结合起来，成对的两章激励内容正体现了这种模式：先讲概念，再讲应用。关于研究方法的附录有助于学生判断证据。
• 内置活动与综合案例。 各章中的体验式活动和书末的五个综合案例为教师提供讨论和考核材料，也促使学生跨章节联系各个主题。
• 紧跟时代的主题。 第20版讨论了 AI 工具、数据驱动的决策、混合办公和心理安全感，书中事例反映了学生即将进入的职场。

局限

• 宽泛的概览。 一本书容纳18个主题，每个主题只有一章篇幅的概述；例如激励理论和领导理论的介绍远比专门的综述简略。
• 主流的管理视角。 本书把组织行为学呈现为供管理者应用的研究成果。需要组织研究的批判性或社会学视角的学生，需另读其他著作。
• 美国版背景。 此处所列为美国版；使用全球版的读者应核对章节编号和实例是否与课程一致。

在课程中的定位

本书是本课程的标准入门教材。Mullins 与 Rees 的 Management and Organisational Behaviour 以及 Buchanan 与 Huczynski 的 Organizational Behaviour 从英国视角覆盖相近的内容；尤其是 Buchanan 与 Huczynski 采取批判立场，要求读者质疑关于管理的常见假设。对于希望获得不同于 Robbins 与 Judge“从研究到实践”取向的学生，两者都是很好的第二本教材。Hatch 的 Organizations: A Very Short Introduction 简要概述学者如何研究组织，可作为组织层面各章的快速预习。

有两本书适合后续或更深入的学习。Miner 的 Organizational Behavior 1 结合研究证据，对主要的激励和领导理论进行批判性评述，是第7–8章和第12章的自然延伸。March 与 Simon 的 Organizations 是组织行为研究的奠基之作，以有限理性下的决策为基础；对本领域思想源流感兴趣的学生，在读完第6章和结构各章后阅读会很有收获。

如何使用本书

本书适合修读第一门组织行为学或管理学课程的本科生，以及——正如出版社所标明的目标——希望把研究应用到自身工作经历中的读者。无需先修课程，但修过心理学或管理学入门课会有帮助。

实用的阅读计划：

• 从第1–2章开始，这两章界定学科，并引入贯穿全书的多元视角。
• 核心内容： 第3–8章（态度、情绪、人格、知觉与决策、激励）和第9–12章（群体、团队、沟通、领导），这是大多数入门课程的重点。
• 按课程选读： 第13–14章讲权力、政治、冲突与谈判；涉及结构、文化、变革和人力资源的课程读第15–17章；第18章讲压力与健康。
• 尽早阅读研究方法附录，尤其是在撰写引用研究文献的论文之前。

边读边完成体验式活动，因为它们把理论与学生自身经历联系起来。综合案例留到课程结束或复习时使用，分析每个案例时追问：个体、群体、组织哪个层面的概念能够解释其中发生的事情。