Management（管理學）

引用

Robbins, S. P., Coulter, M. A., & Long, L. (2024). Management (16th ed.). Pearson.

章節概要

第16版約560頁，共18章，分為六篇；各篇中穿插三個較短的單元（創業事業、規劃與控制技術、營運），每一篇結尾都有一節「管理實務」（Management Practice）。出版社表示本書透過真實管理者的觀點來說明管理理論，搭配實例、個案與動手練習；並指出這一版是 Lori Long 首度加入合著的版本，聚焦當前的管理議題與新近研究，既寫給管理系學生，也寫給非管理系學生。在兩個導論性的篇章之後，全書依照規劃、組織、領導與控制的架構展開。

第一篇：管理導論（第1–3章：管理者與你的職場；管理的演進；決策）

開篇界定管理者是誰、其工作包含哪些內容，接著回顧管理思想的歷史發展。決策被放在第一篇而非規劃篇，顯示本書把它視為各項管理功能都會用到的技能。

第二篇：當今職場的管理基礎（第4–7章：外部環境與組織文化的影響；多元、平等與共融；在全球環境中管理；社會責任與倫理管理）

在進入各項管理功能之前，以四章交代管理者行動的背景：外部環境與組織文化、多元平等與共融、國際企業，以及社會責任與倫理。

第三篇：規劃（第8–9章：規劃的基礎；策略管理；創業事業單元）

規劃篇共兩章，先談設定目標與擬定計畫的基礎，再談策略管理，之後是一個關於創業事業的單元。

第四篇：組織（第10–12章：設計組織結構；人力資源管理；變革與創新管理）

組織篇討論如何設計組織結構、如何透過人力資源管理招募與管理人員，以及組織如何因應變革與創新。

第五篇：領導（第13–17章：了解與管理個人行為；激勵員工；管理群體與團隊；成為有效的領導者；溝通管理）

這是篇幅最大的一篇，五章內容都取材自組織行為學：個人行為、激勵、群體與團隊、領導與溝通。

第六篇：控制（第18章：管理控制；規劃與控制技術單元；營運管理單元）

最後一篇只有一章談管理控制，並輔以規劃與控制技術、營運管理兩個單元。

核心概念

第一、二篇：管理者及其環境

• 管理者的角色：管理者是誰、在職場上做什麼，這是第1章的出發點。
• 決策：管理者在各種方案之間做出選擇的過程，被視為全書的基礎。
• 組織文化：組織共有的價值觀與慣例，與外部環境一併討論。
• 社會責任與倫理：組織在法律要求之外所承擔的義務，以及管理者所依循的倫理標準。

第三、四篇：規劃與組織

• 規劃：確立目標以及達成目標的手段。
• 策略管理：決定組織長期方向的計畫與決策。
• 組織結構：職務、單位與權責的正式安排。
• 變革與創新：組織如何改變自身、如何產生新構想。

第五、六篇：領導與控制

• 激勵：引導並維持員工努力的過程。
• 群體與團隊：人們如何協作，以及團隊如何管理。
• 領導：影響群體朝目標前進。
• 控制：對照計畫監測績效並修正偏差。

評析

優點

• 架構熟悉，可直接用於教學。 規劃、組織、領導、控制的四功能架構，使本書的結構與許多管理學原理課程的大綱相符；書中有兩個導論性篇章，每一篇結尾都有實務單元。
• 內建實務與實例。 出版社強調真實管理者的觀點、實例、個案與動手練習，每一篇都以「管理實務」一節收尾，學生因此有運用概念的素材。
• 在談管理功能之前全面交代背景。 整整一篇討論環境、文化、多元、全球管理與倫理，並放在規劃之前，這些主題因此沒有被推到全書最後。
• 單元設計帶來彈性。 創業事業、規劃與控制技術、營運都獨立成單元，教師可以選用或略過，而不打亂章節順序。

局限

• 概覽而非深入。 約560頁、18章的篇幅，意味著每個主題只有一章入門介紹；策略、人力資源、營運與組織行為各自都有獨立的課程與教科書。
• 歷史只占一章。 管理的演進被壓縮在第2章，需要了解思想史的學生得另讀專門著作。
• 版本與形式容易混淆。 Pearson 以多種形式販售第16版（美國版紙本與電子書，以及之後另行出版的國際版）；不同版本的頁碼與實例可能不同，學生應確認課程使用的是哪一個版本。

在課程中的定位

本書是一本入門的管理學原理教科書，也是本課程中以同一套四功能架構為基礎的三本書之一。Daft 的 Management 篇幅更長、更全面地講解相同的管理功能，並附有個案與自我評量練習；OpenStax 的 Principles of Management 涵蓋範圍相近（歷史、決策、倫理、結構、人力資源、激勵、團隊、溝通與控制），而且可免費線上閱讀，適合作為輔助讀物或替代教材。學生可以任選其一作為主要教材，遇到難懂的章節時以另一本作為第二種講解。

另外兩本書走向不同方向。Wren 與 Bedeian 的 The Evolution of Management Thought 是一部學術性的管理思想史，大幅擴展了第2章的內容。Hatch 的 Organization Theory 是較進階的教科書，比較現代主義、符號詮釋與後現代三種組織觀點，適合修完入門原理課程、想反思本書所用功能架構的學生。

如何使用本書

本書為第一門管理課程而寫，對象包括管理系與其他科系的學生，不要求任何商管基礎。

實用的閱讀計畫：

• 完整閱讀第一篇。 第1章勾勒管理者工作的架構，第2章提供歷史背景，第3章的決策內容貫穿全書。
• 進入管理功能之前先讀第二篇。 環境、多元、全球與倫理各章為後面的規劃與組織各章提供背景；時間不夠時，優先讀第4章與第7章。
• 核心功能： 依序閱讀第三至第六篇。談領導的第五篇最長，同時修習組織行為學的學生可以略讀。
• 依需要選讀單元： 課程涉及新創事業時讀創業事業單元；課程包含量化工具或營運內容時，讀規劃與控制技術單元及營運單元。

善用每一篇結尾的「管理實務」一節來運用概念：動筆分析個案，並把每個個案與它所依據的具體章節連結起來。本書的四功能結構方便考試出比較題，依功能整理一份簡短的關鍵詞表有助於複習。