Operations and Supply Chain Management（オペレーションとサプライチェーン・マネジメント）

引用

Heizer, J., Render, B., & Munson, C. (2026). Operations and Supply Chain Management (15th ed.). Pearson.

章の要約

出版社の目次は4つの部を挙げている。3つの部は章からなり、一部の章の後に補論が挟まれ、第4部はビジネス・アナリティクスのモジュールである。第1〜3部には17の章題があり、そのほかに4つの補論、7つの分析モジュール、5つのオンライン・チュートリアルがある。ピアソンは、本書が10の運営戦略上の意思決定を軸に構成されていると述べ、第15版ではサプライチェーン管理への新たな注力、新しいサプライチェーンと AI に関する内容と演習問題、オレゴン州立大学のフットボール場の再建を題材とする全編を通したビデオ・ケースが加わったとしている。

第1部 オペレーションズ・マネジメント入門：オペレーションと生産性／グローバル環境でのオペレーション戦略／プロジェクト管理／需要予測

4つの章で、オペレーション・マネジメントとは何か、生産性をどう測るか、グローバルな環境でオペレーション戦略をどう定めるか、そして以降のすべてに役立つ二つの計画ツールであるプロジェクト管理と需要予測を扱う。

第2部 オペレーションの設計：財とサービスの設計／品質管理／プロセス戦略／立地戦略／レイアウト戦略／人的資源、職務設計、作業測定

6つの章がオペレーションの設計をたどる。財とサービスそのもの、品質、プロセスの選択、立地、設備のレイアウト、そして人の側面である。その間に3つの補論が挟まれる。製品設計の章の後の「サプライチェーンにおけるサステナビリティ」（補論5）、品質の章の後の「統計的工程管理」（補論6）、プロセス戦略の章の後の「能力と制約の管理」（補論7）である。

第3部 オペレーションの運営：サプライチェーン管理／在庫管理／総合計画と S&OP／資材所要量計画（MRP）と ERP／短期スケジューリング／リーン・オペレーション／保全と信頼性

7つの章でオペレーションの運営を扱う。サプライチェーン、在庫、総合計画と販売・オペレーション計画、MRP と ERP、短期スケジューリング、リーン・オペレーション、保全と信頼性である。補論11「サプライチェーン管理アナリティクス」は、サプライチェーンの章の後に置かれている。順序は長期の計画から日々の作業の統制へと進む。

第4部 ビジネス・アナリティクスのモジュール：A. 意思決定ツール／B. 線形計画法／C. 輸送モデル／D. 待ち行列モデル／E. 学習曲線／F. シミュレーション／G. オペレーションにおけるビッグデータへの分析の適用

7つのモジュールが、前の章を支える定量的な手法をまとめている。意思決定ツールと線形計画法から、輸送モデル、待ち行列、学習曲線、シミュレーションまで、最後のモジュールはビッグデータを扱う。

オンライン・チュートリアル

目次は5つのオンライン・チュートリアルを挙げている。管理者のための統計ツール、受入検査、線形計画法のシンプレックス法、輸送問題を解く MODI 法と VAM 法、車両経路とスケジューリングである。

主要概念

第1〜2部：戦略と設計

• 生産性とオペレーション戦略：冒頭の2章。
• 需要予測とプロジェクト管理：最初に置かれた計画ツール。
• 品質と統計的工程管理：1つの章と1つの補論。
• プロセス戦略、能力と制約の管理：プロセスの選択とその補論。
• 立地とレイアウト：施設に関する意思決定。

第3〜4部：オペレーションの運営と分析

• サプライチェーン管理とアナリティクス：1つの章と1つの補論。
• 在庫管理、総合計画、S&OP、MRP、ERP：計画の連鎖。
• リーン・オペレーションと保全・信頼性：最後の章。
• 線形計画法、輸送モデル、待ち行列、シミュレーション：分析モジュール。

批判的分析

長所

• 意思決定に基づく構成。 ピアソンは本書を10の運営戦略上の意思決定を軸に組み立てており、各章は個別の技法ではなく、オペレーション・マネージャーが行う意思決定として読める。
• 定量的な道具が切り離されている。 分析モジュールとオンライン・チュートリアルが、線形計画法、輸送、待ち行列、シミュレーションの手法を主要な章から分けているので、授業は取り入れることも省くこともできる。
• サプライチェーンの重視。 ピアソンは第15版でサプライチェーン管理への新たな注力が加わったと述べ、目次もサプライチェーン管理、サプライチェーンのサステナビリティ、サプライチェーン・アナリティクスにそれぞれ見出しを与えている。
• 全編を通したケース。 ピアソンによれば、オレゴン州立大学のフットボール場再建を扱うビデオ・ケースが本版全体を貫き、オペレーションとサプライチェーン管理の実際を示す。

短所

• 分量が多い。 17章、4つの補論、7つのモジュール、5つのチュートリアルは1つの授業に必要な量を超えており、本書は授業が選んで使う参考書として扱うのが最もよい。
• 強く定量的な手法は主要な章の外にある。 線形計画法やシミュレーションが必要な読者は第4部かオンライン・チュートリアルに進む必要があり、シンプレックス法や MODI／VAM 法はチュートリアルに含まれている。
• AI の内容についてはほとんどわからない。 出版社は新しい AI の内容と演習問題に言及しているが、目次はそれが本のどこにあるかを示していない。

コースにおける位置づけ

本書は、サプライチェーンの比重が大きい本格的な分量のオペレーションズ・マネジメントの教科書である。Slack、Brandon-Jones、Burgess の Operations Management は、オペレーションをあらゆる組織で製品とサービスを生み出し届ける部分として示し、オペレーションの方向づけ、設計、実行、発展を軸に構成され、製造業のほか、サービス業や公共部門からも事例を取っている。Krajewski と Malhotra の Operations Management: Processes and Supply Chains は、範囲の上で最も近く、経営的な議論と、需要予測、在庫、線形計画法、待ち行列の道具を組み合わせている。

Hugos の Essentials of Supply Chain Management はサプライチェーンの意思決定へのコンパクトな入門書であり、Chopra の Supply Chain Management はネットワーク設計、計画、在庫を扱う上級のスプレッドシート中心の解説である。Hopp と Spearman の Factory Physics は、生産システムの振る舞いを原理に基づいて定量的に説明するもので、スループット、仕掛品、サイクルタイム、ばらつきを結びつける法則を展開している。

本書の使い方

本書は、必修のオペレーションまたはサプライチェーンの授業を受ける学部のビジネス学生、標準的なオペレーションの意思決定と手法を必要とする MBA の学生、物流・製造・サービス・オペレーションの分析担当者に向いている。基礎的な代数と入門的な統計学の知識は、特に需要予測、品質管理、分析モジュールで役に立つ。

実践的な読み方は次のとおり。

• 中核： 第1部、次に第2部の品質とプロセスの章と、その補論。
• 計画の連鎖： 第3部のサプライチェーン管理、在庫、総合計画、MRP、スケジューリングを、この順で。
• 手法： 授業の必要に応じて分析モジュールを選び、シンプレックス法と輸送の手法にはオンライン・チュートリアルを使う。
• 演習： 定量的な例をスプレッドシートで再現し、リーンと保全の章を、それまでの意思決定が集約される場所として扱う。